travelmag
travelmag
Thứ bảy, 12/09/2020, 08:30 AM
  • Click để copy

6 sai lầm nên tránh nếu muốn kinh doanh homestay thành công

Kinh doanh homestay sẽ dễ mắc phải những sai lầm không đáng có gây ra thiệt hại đáng kể cho homestay và chính bạn, thậm chí rơi vào tình trạng phá sản.

Chủ đề: Homestay

Kinh doanh homestay là lĩnh vực khá thu hút vì không cần nhiều vốn, tốn ít công sức và thu lại lợi nhuận khá ổn định. Tuy nhiên, nói như vậy không có nghĩa là kinh doanh homestay dễ dàng và không xảy ra trường hợp lỗ hoặc phá sản. Có những sai lầm mà người làm kinh doanh homestay nên tránh nếu muốn thành công sẽ được TravelMag chia sẻ trong bài viết hôm nay.

Những sai lầm khi kinh doanh homestay bạn cần biết. Ảnh: @jasonstrull.

Những sai lầm khi kinh doanh homestay bạn cần biết. Ảnh: @jasonstrull.

1. Không có mục tiêu, kế hoạch kinh doanh

Điều đầu tiên và quan trọng nhất khi muốn kinh doanh homestay thành công chính là đặt ra được mục tiêu và kế hoạch kinh doanh, sau đó thực hiện xuyên suốt trong quá trình xây dựng và vận hành homestay. Nếu như không có mục tiêu rõ ràng, homestay của bạn giống như một cây leo không có trụ bám, phát triển không tập trung dẫn đến việc kinh doanh thua lỗ, thậm chí là phá sản. 

Cần có mục tiêu và kế hoạch kinh doanh rõ ràng. Ảnh: @sctgrhm.

Cần có mục tiêu và kế hoạch kinh doanh rõ ràng. Ảnh: @sctgrhm.

Nếu như một người chủ homestay không có được mục tiêu và kế hoạch kinh doanh rõ ràng và hợp lý thì những nhân viên của họ cũng không thể hiểu và làm theo. Kết quả sẽ cho ra một tập thể “mạnh ai nấy làm”, không liên kết thành một khối và không có mục tiêu chung để cùng cố gắng, phát triển homestay một cách mạnh mẽ.

2. Mua sắm đồ đạc theo ý thích

Sai lầm thứ hai cũng khá nhiều chủ homestay mắc phải chính là mua sắm đồ dùng, thiết bị cho homestay theo ý thích. Không thể phủ nhận một điều rằng nội thất, tiện nghi bên trong homestay rất quan trọng và cần thiết để nói lên chất lượng của homestay, và nếu như homestay mang dấu ấn cá nhân của chủ nhà thì cũng khá độc đáo và mới mẻ. Tuy nhiên bạn hãy chắc chắn rằng những thứ bạn thích thì phần đông khách hàng cũng sẽ thích, còn nếu không thì hãy nghiên cứu và tính toán cẩn thận trước khi mua bất cứ một món đồ cho homestay. 

Không nên tự ý mua sắm các trang thiết bị cho homestay. Ảnh: @devano23.

Không nên tự ý mua sắm các trang thiết bị cho homestay. Ảnh: @devano23.

Nếu đã xác định được mục tiêu kinh doanh, đối tượng khách hàng bạn hướng đến thì việc mua đồ đạc, thiết kế homestay cũng dựa vào đó mà có thể dễ dàng tính toán, lựa chọn. Bạn cũng nên tìm hiểu và xin sự tư vấn về các thiết bị điện như điều hòa, tủ lạnh… về các thông số kỹ thuật sao cho phù hợp với đặc điểm của homestay.

Việc xác định được mục tiêu kinh doanh là cực kỳ cần thiết. Ảnh: @clemono.

Việc xác định được mục tiêu kinh doanh là cực kỳ cần thiết. Ảnh: @clemono.

3. Không đầu tư vào bộ phận lễ tân

Bộ phận lễ tân được coi là bộ mặt, là đại diện hình ảnh của homestay và là người đầu tiên mà khách hàng tiếp xúc. Nếu như bạn không đào tạo bài bản cho lễ tân, homestay của bạn sẽ có thể mất đi một lượng khách hàng đáng kể, hình ảnh khách hàng cũng không còn đẹp trong mắt khách hàng. Đừng ngại chi trả những mức lương và các khoản đãi ngộ phù hợp cho vị trí này, bạn có thể mất đi vài triệu mỗi tháng nhưng lại kiếm được hàng chục triệu đồng từ khách hàng. Đây cũng chính là điểm ghi lại dấu ấn đậm nét trong lòng khách hàng, vì vậy thật sai lầm nếu như bạn không chú trọng đầu tư vào bộ phận lễ tân. 

Hãy chú trọng đầu tư bài bản cho bộ phận lễ tân. Ảnh: @wildlittlethingsphoto.

Hãy chú trọng đầu tư bài bản cho bộ phận lễ tân. Ảnh: @wildlittlethingsphoto.

4. Chặt chém giá phòng mùa cao điểm

Một điểm nữa mà các homestay, nhà nghỉ và thậm chí cả các khách sạn cao cấp thường mắc phải chính là chặt chém giá phòng trong mùa cao điểm du lịch trong khi dịch vụ thì vẫn như vậy. Cách làm này dù có thể giúp bạn tăng doanh thu trong thời điểm đó nhưng sau này bạn sẽ mất đi một lượng lớn khách hàng tiềm năng. Bạn kinh doanh lâu dài chứ không làm ăn chốc lát, manh mún nên việc chặt chém giá cả chỉ khiến người thiệt là bạn mà thôi.

Nâng cao giá phòng vô lý chính là cách tự giết homestay của mình. Ảnh: @micheile.

Nâng cao giá phòng vô lý chính là cách tự giết homestay của mình. Ảnh: @micheile.

Hãy cố gắng bình ổn giá dịch vụ, cung cấp các dịch vụ hoàn hảo với chất lượng tốt nhất để xây dựng tình cảm trong lòng khách hàng. Nếu có được cảm tình của khách hàng, họ sẽ quay lại vào lần du lịch sau và cũng chính họ sẽ là người giới thiệu homestay của bạn với bạn bè, người thân. Nếu biết tính toán đường xa, homestay của bạn chắc chắn sẽ đạt mức doanh thu mong đợi và hình ảnh, vị trí homestay của bạn cũng sẽ vững chắc hơn trong ngành dịch vụ.

5. Quá tiết kiệm, chi li

Trong kinh doanh, bạn không nên quá lãng phí cũng không nên quá tiết kiệm, chi li những khoản tiền không đáng. Đặc biệt là những chi phí nhỏ nhưng làm khách hàng không hài lòng và chắc chắn sẽ không bao giờ quay lại homestay của bạn. Đừng tiếc tiền đầu tư vào những vật dụng chất lượng tốt để khách hàng cảm thấy thoải mái. Một bộ drap êm ái, đồ vệ sinh cá nhân tốt hoặc những chiếc dép đi trong nhà… đều sẽ giúp bạn tạo được ấn tượng tốt với khách hàng, ghi điểm tuyệt đối trong lòng họ và quyết định trực tiếp đến doanh thu và lượt khách đến với homestay.

Hãy đầu tư vào những thứ cần thiết, không nên quá tiết kiệm. Ảnh: @karaeads.

Hãy đầu tư vào những thứ cần thiết, không nên quá tiết kiệm. Ảnh: @karaeads.

6. Yêu cầu khách hàng thanh toán trước

Sai lầm cuối cùng mà tạp chí muốn nhắc đến chính là việc yêu cầu khách hàng phải thanh toán trước các dịch vụ mà họ chưa được trải nghiệm. Điều này sẽ khiến cho khách hàng cảm thấy họ không được tôn trọng, tin tưởng và không thoải mái. Bạn có thể yêu cầu giữ giấy tờ tùy thân của khách hàng mỗi khi họ nhận phòng, sau khi họ ra về thì mới thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản.

Đừng bao giờ yêu cầu khách hàng thanh toán trước những dịch vụ mà họ chưa sử dụng. Ảnh: @sharonmccutcheon.

Đừng bao giờ yêu cầu khách hàng thanh toán trước những dịch vụ mà họ chưa sử dụng. Ảnh: @sharonmccutcheon.

Trên đây là 6 sai lầm mà TravelMag muốn nhắc bạn lưu ý khi kinh doanh homestay. Hy vọng rằng bài viết này sẽ có ích với bạn và chúc bạn luôn thành công trong mọi lĩnh vực. 

Tham khảo: Làm sao để bán phòng homestay hiệu quả từ kênh Instagram?


F5 bản thân với các kiểu váy len suông thu đông đi du lịch
F5 bản thân với các kiểu váy len suông thu đông đi du lịch
28/09/2020 Tư vấn

Váy len suông giúp giữ ấm cơ thể trong mùa thu đông và mang đến sự thoải mái, trẻ trung với nhiều kiểu dáng và cách thiết kế khác nhau.

4 điều cần biết khi chọn ủng bọc giày đi du lịch mùa mưa
4 điều cần biết khi chọn ủng bọc giày đi du lịch mùa mưa
28/09/2020 Tư vấn

Ủng bọc giày là vật không thể thiếu khi đi phượt trong ngày mưa bão. Những điều cần lưu ý sau đây khi chọn loại ủng này sẽ giúp chuyến đi của bạn thoải mái và tiện lợi hơn.

Mỹ nhân Việt chuộng màu gì cho chuyến du lịch mùa thu?
Mỹ nhân Việt chuộng màu gì cho chuyến du lịch mùa thu?
28/09/2020 Tư vấn

Mùa thu thời tiết mát mẻ, không khí trong lành rất thích hợp để đi du lịch, vậy bạn đã biết những màu sắc nào nhất định phải có trong vali của mình chưa?

Bí quyết giúp homestay thân thiện với môi trường
Bí quyết giúp homestay thân thiện với môi trường
28/09/2020 Tư vấn

Homestay thân thiện với môi trường giúp bảo vệ chính cuộc sống của chúng ta và được nhà nước cũng như khách hàng khuyến khích và tin tưởng lựa chọn...

Người trẻ thời nay muốn du lịch tiết kiệm thì cần làm gì?
Người trẻ thời nay muốn du lịch tiết kiệm thì cần làm gì?
28/09/2020 Tư vấn

Cùng theo chân chủ nhân blog Cô giáo đi Phượt - Lê Ngọc Hân để "bóc tách" những tuyệt chiêu du lịch tiết kiệm và xem cô có lời nhắn gì đến các bạn trẻ nhé.

Trang điểm mắt như Blackpink để là nữ thần trong chuyến đi
Trang điểm mắt như Blackpink để là nữ thần trong chuyến đi
27/09/2020 Tư vấn

Nếu bạn đang muốn thay đổi bản thân cho chuyến vi vu sắp tới, “cửa sổ tâm hồn” sẽ là nơi thích hợp nhất để bắt đầu và những màu mắt sau sẽ đáng tham khảo đấy.

Tips chọn màu trang phục đi du lịch tôn da như celeb
Tips chọn màu trang phục đi du lịch tôn da như celeb
27/09/2020 Tư vấn

Những bộ trang phục dù đắt tiền tới đâu mà màu sắc không tôn vinh, hài hòa với làn da của bạn thì làm bạn lộ rõ khuyết điểm thôi.

Những lý do homestay nhận đánh giá tiêu cực từ khách hàng
Những lý do homestay nhận đánh giá tiêu cực từ khách hàng
26/09/2020 Tư vấn

Khách hàng đánh giá tiêu cực về dịch vụ của homestay ảnh hưởng rất lớn đến việc kinh doanh, vậy lý do gì mà homestay lại nhận được những đánh giá xấu này?

Tips đội mũ nồi không rơi khi đi du lịch
Tips đội mũ nồi không rơi khi đi du lịch
26/09/2020 Tư vấn

Mũ nồi được rất nhiều bạn ưa thích sử dụng trong chuyến du lịch vào những ngày lạnh, vậy bạn đã biết cách đội mũ nồi sao cho không bị rơi chưa?

Muốn kinh doanh homestay thành công ít nhất phải nắm các điều sau
Muốn kinh doanh homestay thành công ít nhất phải nắm các điều sau
26/09/2020 Tư vấn

Để kinh doanh homestay thành công thì có đam mê, sự yêu thích là chưa đủ, bạn còn cần phải chuẩn bị ngân sách, kiến thức, kỹ năng thực chiến trong ngành..

Cách lựa chọn homestay cho gia đình có trẻ nhỏ
Cách lựa chọn homestay cho gia đình có trẻ nhỏ
26/09/2020 Tư vấn

Homestay cho gia đình có trẻ nhỏ cần có vị trí gần trung tâm để thuận lợi di chuyển và không gian vui chơi rộng rãi, thoáng mát...

Du lịch bằng thủy phi cơ cần nhớ những điều sau
Du lịch bằng thủy phi cơ cần nhớ những điều sau
26/09/2020 Tư vấn

Thủy phi cơ là dịch vụ khá mới, vì vậy nếu muốn trải nghiệm dịch vụ này bạn cần trang bị cho mình những kiến thức và kỹ năng cần thiết.

Bí quyết giúp homestay giảm phụ thuộc vào các kênh OTA
Bí quyết giúp homestay giảm phụ thuộc vào các kênh OTA
25/09/2020 Tư vấn

Các kênh OTA bán phòng đôi khi thu hoa hồng quá cao nên homestay không muốn phụ thuộc, vậy cách nào giúp khắc phục tình trạng này khi kinh doanh homestay?

Bí kíp để đem phong cách nội thất Hygge ấm áp vào homestay
Bí kíp để đem phong cách nội thất Hygge ấm áp vào homestay
25/09/2020 Tư vấn

Gần gũi và đong đầy hạnh phúc là những đặc điểm của phong cách Hygge đến từ Đan Mạch - một trong những ý tưởng tuyệt vời dành cho homestay của bạn đấy.

Làm gì để tăng doanh thu homestay sau mùa dịch?
Làm gì để tăng doanh thu homestay sau mùa dịch?
25/09/2020 Tư vấn

Sau thời điểm cơn bão dịch bệnh hoành hành, các homestay bị ảnh hưởng nặng nề thì sẽ phải làm gì để tăng doanh thu trong thời kiểm khó khăn này?

Tips bảo vệ sức khỏe khi đi du lịch nước ngoài sau mùa dịch - P.2
Tips bảo vệ sức khỏe khi đi du lịch nước ngoài sau mùa dịch - P.2
25/09/2020 Tư vấn

Đi du lịch nước ngoài trong thời điểm vừa tan cơn bão dịch bệnh vẫn cần chú trọng những điều giúp bảo vệ sức khỏe, tránh các căn bệnh nguy hiểm...

4 màu tóc đẹp giúp bạn nổi bật trong chuyến du lịch mùa thu
4 màu tóc đẹp giúp bạn nổi bật trong chuyến du lịch mùa thu
24/09/2020 Tư vấn

Trở thành nữ thần của những chuyến vi vu cuối năm với những màu tóc đẹp và thời thượng nhất hiện nay, bạn tham khảo cùng chúng tôi nhé.

Cách chọn gối kê cổ cho người ưa xê dịch
Cách chọn gối kê cổ cho người ưa xê dịch
24/09/2020 Tư vấn

Gối kê cổ không những giúp bạn không bị mỏi cổ khi ngồi máy bay, ô tô mà còn giúp cải thiện giấc ngủ và tình trạng thoái hóa đốt sống cổ.

Chìa khóa mặc đẹp du lịch với giày thể thao cao cổ
Chìa khóa mặc đẹp du lịch với giày thể thao cao cổ
24/09/2020 Tư vấn

Giày thể thao cao cổ không những giúp giữ ấm đôi chân vào những ngày lạnh, bước đi thoải mái mà còn giúp bạn trông thời trang hơn trong chuyến du lịch.