• Click để copy

Bài học từ người bán hàng giỏi nhất thế giới Joe Girard

Joe Girard là một người bán hàng giỏi nhất thế giới. Danh hiệu này của ông không một ai có thể sánh được trong sách kỷ lục Guinness.

Joe Girard là ai?

Joe Girard sinh năm 1928 tại một khu ổ chuột ở Hoa Kỳ. Ông đã có một tuổi thơ vô cùng vật cả khi phải làm đủ thứ nghề mưu sinh như lau giày, giao hàng, rửa bát. Cho đến năm 35 tuổi, ông vẫn là một kẻ thất bại hoàn toàn sau khi nhảy việc 40 lần nhưng sự nghiệp vẫn ở con số 0 tròn trĩnh.

Tuy nhiên, cuộc đời của Joe Girard bắt đầu thay đổi khi ông dấn thân vào nghề bán xe ô tô. Cứ ngỡ, ông sẽ ổn định với công việc này nhưng đến năm 26 tuổi, ông tiếp tục bị đuổi việc vì làm đại lý không tăng được doanh số và mất đi một lượng lớn khách hàng. Điều này xuất phát từ việc ông đã bán vì mục đích của bản thân, nhằm "kiếm cơm" trước mắt.

Joe Girard là một người bán hàng giỏi nhất thế giới.

Joe Girard là một người bán hàng giỏi nhất thế giới.

Sau đó, Joe Girard đã thay đổi cách bán hàng với phương châm tôn trọng nhu cầu của mọi khách hàng, không vì mục đích của bản thân. Với việc thay đổi cách bán hàng, ông luôn kiên trì tư vấn, chờ đợi khách hàng suy nghĩ trước khi mua xe, mà không có một chút phàn nàn nào.

Trong giai đoạn từ năm 1963 đến 1978, Girard bán 13.001 xe hơi và xe tải mới cho một đại lý ở Detroit, Mỹ. Con số này nhiều hơn mọi người bán hàng khác trong thời điểm lúc bấy giờ. Ngoài ra, ông còn lập kỷ lục với khả năng bán lẻ tốt nhất trong ngày với 18 chiếc xe hơi, bán lẻ tốt nhất trong tháng với 174 chiếc và bán lẻ tốt nhất năm với 1.425 chiếc.

Với khả năng này, Girard đã được Sách Kỷ lục Guinness thế giới gọi là “người bán hàng vĩ đại nhất thế giới” chỉ trong 3 năm. Đồng thời, ông còn trở thành huyền thoại bán hàng trong giới kinh doanh ở Âu Mỹ.

Tại sao Joe Girard là người bán hàng giỏi nhất thế giới?

Joe Girard đã bán được 6 chiếc xe một ngày và phá vỡ kỷ lục thế giới thời điểm lúc bấy giờ là 1 tuần bán được 7 chiếc xe. Có lần, ông còn bán được một chiếc xe ô tô trong vòng chưa đến 20 phút. Tất cả những thành công về bán hàng mà Joe Girard có được là nhờ những thói quen hàng ngày và sự kiên trì trong bán hàng.

Mỗi lần gặp gỡ một ai, Joe Girard thường có thói quen đưa danh thiếp cho họ. Ông tin rằng, cơ hội bán được hàng đến từ những chi tiết nhỏ như vậy. Ông từng nói, bán hàng không phải là để quảng bá sản phẩm, mà là cách để người bán hàng xây dựng thương hiệu cá nhân. Cho nên đưa danh thiếp của mình cho người khác là cách để chúng ta quảng bá bản thân.

Mặc dù đối với nhiều người, việc đưa danh thiếp là một điều xấu hổ và ngu ngốc nhưng nó lại giúp bạn thành công và giàu có.

Joe Girard là người có kỹ năng bán hàng giỏi nhất thế giới.

Joe Girard là người có kỹ năng bán hàng giỏi nhất thế giới.

Ngày 18/7/2002, Joe Girard có một buổi phát biểu tại Hội nghị Thành công NAC ở Nhà ga Bắc Kinh. Trước khi phát biểu, ông đã yêu cầu nhân viên đặt danh thiếp của mình lên mỗi chiếc ghế trước của người nghe. “Từ hôm nay, mọi người hãy ngừng giấu giếm. Bạn nên cho người khác biết về bạn và những gì bạn đã làm", ông nói.

Joe Girard luôn cho rằng để thành công thì bạn cần phải yêu nghề của mình. Cho nên khi bất cứ ai hỏi về nghề nghiệp, ông đều tự hào nói rằng, ông là một nhân viên bán hàng và kể cho họ nghe ông yêu thích công việc của mình như thế nào.

Joe Girard được trao tặng kỉ lục Guinness về người bán nhiều xe hơi nhất thế giới.

Joe Girard được trao tặng kỉ lục Guinness về người bán nhiều xe hơi nhất thế giới.

Về kỹ năng bán hàng, Joe Girard cho rằng người bán cần có sự kiên trì, không bỏ cuộc. Bởi vì, mọi công việc đều sẽ có trục trặc nếu không kiên nhẫn được thì mọi thứ sẽ trở nên tồi tệ hơn. Bán hàng cũng giống như việc trồng cây, cần phải chịu khó chăm sóc, kiên nhẫn để nhận lại trái ngọt.

Ngoài ra, Joe Girard cho răng biểu hiện khuôn mặt khi bán hàng rất quan trọng. Nó có thể giúp bạn trở nên thân quen, ghi điểm trong lòng khách hàng. Đi kèm với đó, tiếng cười cũng là một thứ giúp người bán hàng tăng giá trị. Ông giải thích rằng, nụ cười đã mang đến cho ông sự giàu có như bây giờ.

Bài liên quan
Tập đoàn Tân Hoàng Minh 'hứa' sẽ hoàn tiền cho người mua trái phiếu
Tập đoàn Tân Hoàng Minh 'hứa' sẽ hoàn tiền cho người mua trái phiếu

Tân Hoàng Minh vừa có phản hồi liên quan đến các đợt phát hành, nếu phải hủy bỏ sẽ hoàn trả toàn bộ tiền lại cho khách hàng đã đầu tư.

Dấu ấn của ông chủ Tập đoàn Crystal Bay tại vùng du lịch Nam Trung Bộ
Dấu ấn của ông chủ Tập đoàn Crystal Bay tại vùng du lịch Nam Trung Bộ

Đại gia Đông Âu kín tiếng đứng sau Crystal Bay - chủ đầu tư hàng loạt siêu dự án nghìn tỷ ở Ninh Thuận, Khánh Hoà, Quảng Ninh...

Cổ đông yêu cầu trả lời rõ căn cứ thông tin hủy niêm yết HAG
Cổ đông yêu cầu trả lời rõ căn cứ thông tin hủy niêm yết HAG

Trước thông tin hủy niêm yết HAG, nhóm cổ đông đang năm giữ cổ phiếu này đã có đơn kêu cứu gửi các cấp lãnh đạo đề nghị làm rõ căm cứ vì sao lại huỷ niêm yết.

Huỷ niêm yết HAG: UB Chứng khoán Nhà nước không nên cứng nhắc!
Huỷ niêm yết HAG: UB Chứng khoán Nhà nước không nên cứng nhắc!

“Hoàng Anh Gia Lai thua lỗ giai đoạn 2017-2019 nhưng bây giờ mới đặt ra vấn đề hồi tố rồi hủy niêm yết HAG ở thời điểm hiện tại thì không nghĩa lý gì. Cần phải tạo ra một “điểm tựa” hợp lý để giải quyết vấn đề”, Luật sư Trương Thanh Đức nói.

Tại sao nên đặc cách với Hoàng Anh Gia Lai?
Tại sao nên đặc cách với Hoàng Anh Gia Lai?

Nếu quyết tâm “hạ gục” Hoàng Anh Gia Lai, buộc cổ phiếu HAG bị huỷ niêm yết, thì Uỷ ban Chứng khoán Nhà nước, Sở Giao dịch chứng khoán Việt Nam có đi ngược lại với mục tiêu bảo vệ cổ đông tại doanh nghiệp?

“Cứu” Quốc Cường Gia Lai ngay bên “bờ vực thẳm”, Sunny Island bị kiện?
“Cứu” Quốc Cường Gia Lai ngay bên “bờ vực thẳm”, Sunny Island bị kiện?

Từng “cứu” Quốc Cường Gia Lai ngay khi công ty này đứng bên “bờ vực thẳm” nhưng Sunny Island lại đang vướng vào kiện tụng với chính Quốc Cường Gia Lai.

Có gì bất thường tại buổi đấu giá 'bạc tỷ' do Công ty VNA tổ chức?
Có gì bất thường tại buổi đấu giá 'bạc tỷ' do Công ty VNA tổ chức?

Công ty VNA - công ty đấu giá hợp danh - bị phản ánh là có hoạt động bất thường trong cuộc đấu giá lô tài sản công hồi tháng 12/2021.

VPBank tặng qùa cho khách hàng may mắn chương trình 'Chào xuân mới - đón lộc tới'
VPBank tặng qùa cho khách hàng may mắn chương trình "Chào xuân mới - đón lộc tới"

Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank) vừa công bố danh sách khách hàng trúng thưởng đợt quay số lần 1 của chương trình "Chào xuân mới - đón lộc tới". Hơn 2.000 phần quà giá trị đã được trao, trong đó có 2 đồng hồ Apple Watch trị giá 15 triệu đồng/ chiếc và 20 miếng vàng Thịnh vượng.

Thế Giới Di Động tự ý giảm tiền thuê nhà trong mùa dịch
Thế Giới Di Động tự ý giảm tiền thuê nhà trong mùa dịch

Sự việc Thế Giới Di Động tự ý giảm tiền thuê nhà khiến nhiều chủ mặt bằng bức xúc. TGDĐ hiện chưa có phản hồi gì vì "tất cả đã nêu rõ trong công văn".

'Vua hàng hiệu' tính chi 3,5 tỷ USD mua 10 máy bay Boeing
'Vua hàng hiệu' tính chi 3,5 tỷ USD mua 10 máy bay Boeing

"Vua hàng hiệu" Hạnh Nguyễn, Chủ tịch HĐQT Tập đoàn Liên Thái Bình Dương - IPPG dự tính mua 10 máy bay Boeing với tổng mức đầu tư dự kiến 3,5 tỷ USD.

Giày vải 70.000 đồng và 'chiêu' truyền thông của Đặng Lê Nguyên Vũ
Giày vải 70.000 đồng và 'chiêu' truyền thông của Đặng Lê Nguyên Vũ

Đặng Lê Nguyên Vũ (Chủ tịch cà phê Trung Nguyên) từng có siêu xe, hoa hậu quảng bá cho hoạt động của mình, cớ sao vẫn mang một đôi giày rẻ tiền?

Graham Stephan bỏ bất động sản, trở thành triệu phú nhờ Youtube
Graham Stephan bỏ bất động sản, trở thành triệu phú nhờ Youtube

Graham Stephan kiếm hơn 6 triệu USD trong năm 2021 đầy khó khăn bằng kênh Youtube của anh, trở thành triệu phú và được nhiều người ngưỡng mộ

Apple đe dọa xóa Facebook khỏi nền tảng ứng dụng
Apple đe dọa xóa Facebook khỏi nền tảng ứng dụng

The Wall Street Journal đưa tin, Apple đe dọa xóa Facebook khỏi nền tảng ứng dung App Store vì một bài báo cáo năm 2019 của BBC.

Chân lý 'tiền trên trời rơi xuống là nguy hiểm nhất' từ câu chuyện bán khỉ
Chân lý 'tiền trên trời rơi xuống là nguy hiểm nhất' từ câu chuyện bán khỉ

Từ câu chuyện bán khỉ dưới đây mới thấy, thành quả không bao giờ có được quá dễ dàng. Nếu "tự nhiên" được hưởng lộc, hưởng lợi - hãy cẩn thận.

Shark Hưng từng đuổi việc một giám đốc vì bỏ tiền túi đi công tác
Shark Hưng từng đuổi việc một giám đốc vì bỏ tiền túi đi công tác

Mới đây, tại Shark Tank Việt Nam mùa 2, Shark Hưng tiết lộ từng đuổi việc một giám đốc vì bỏ tiền túi đi công tác. Quan điểm này tiếp tục gây nên một cuộc tranh cãi trên mạng xã hội.

Hộ chiếu vaccine hay thẻ xanh Covid-19, cơ hội vàng cho các doanh nghiệp phục hồi
Hộ chiếu vaccine hay thẻ xanh Covid-19, cơ hội vàng cho các doanh nghiệp phục hồi

Hộ chiếu vaccine hay thẻ xanh Covid-19 – "bình oxy" giúp các doanh nghiệp bừng tỉnh sau thời gian dài ngủ đông, sẵn sàng đón khách du lịch trong tình hình mới.

Nguyên nhân nào khiến vốn hóa Alibaba bốc hơi 380 tỷ USD sau 1 năm?
Nguyên nhân nào khiến vốn hóa Alibaba bốc hơi 380 tỷ USD sau 1 năm?

Jack Ma đã khiến vốn hóa Alibaba bốc hơi 380 tỷ USD sau 1 năm, các mảng kinh doanh lớn lần lượt bị cắt xé, giá cổ phiếu liên tục sụt giảm trong thời gian gần đây.

Giá thịt heo hôm nay 14/9: Bình ổn ở công ty thực phẩm
Giá thịt heo hôm nay 14/9: Bình ổn ở công ty thực phẩm

Giá thịt heo hôm nay 14/9 tại công ty thực phẩm bán lẻ và các siêu thị.