• Click để copy

Bí ẩn sau tông giọng 'chói tai' của nhân viên dịch vụ ở Hàn Quốc

Nhân viên dịch vụ ở Hàn Quốc (tại quán cà phê, cửa hàng tiện lợi...) đều phải chào, trả lời khách hàng bằng giọng cao kì lạ. Vì sao lại thế?

Dù nam hay nữ, nhân viên dịch vụ ở Hàn Quốc có tông giọng cao chói lói

Theo bạn A Síng Đi Đại Hàn (du học sinh Việt tại Hàn Quốc, chủ kênh Youtube cùng tên), đa phần các nhân viên dịch vụ ở quán cà phê, quán ăn và cửa hàng tiện lợi... ở Hàn Quốc đều có giọng khá cao, lảnh lót khi nói chuyện với khách hàng.

Dù những nhân viên này là nam hay nữ, họ đều đối đáp với khách hàng bằng chất giọng trong trẻo và có phần kì lạ này. A Síng vốn không để ý đến việc trên, nhưng vì đã gặp khá nhiều lần và tận mắt chứng kiến bạn mình (làm việc tại Starbucks) cũng dùng lối nói này, anh càng tò mò hơn và cho rằng đây là "luật ngầm" ở Hàn Quốc.

Trong đoạn clip, A Síng cho biết, có một nhân viên nam nọ vừa trao đổi với anh bằng chất giọng lanh lảnh, nhưng sau đó khi nói chuyện với đồng nghiệp thì lại trở về tông giọng bình thường, không hề bị "ép" cho cao lên mà còn trầm thấp hơn.

Vì sao nhân viên dịch vụ ở Hàn Quốc phải tập để nói giọng cao "chói" như vậy?

Lúc này, người bạn của A Síng mới giải thích rằng: Đây thực chất là một luật lệ ngầm trong ngành dịch vụ ở Hàn Quốc, rõ nét hơn ở những chuỗi cửa hàng lớn, quán ăn/quán cà phê có tên tuổi. Người bạn này chia sẻ, nhân viên dịch vụ được dạy phải dùng tông Sol để trò chuyện với khách hàng (còn 3 tông nữa là đến nốt cao nhất trong 8 nốt nhạc).

Theo các nhà quản lý ở Hàn Quốc, nhân viên dùng tông giọng trầm thấp để trả lời khách dễ tạo cảm giác "thống trị, kẻ trên", khiến khách hàng không thoải mái. Vì thế, dù là nhân viên phục vụ nam hay nữ đều phải luyện tập để nói tông từ Sol trở lên, giúp chất giọng lanh lảnh, nhẹ nhàng, vui tươi và tạo cảm giác yếu đuối hơn.

Diễn viên Kim Yoo Jung vào vai nhân viên cửa hàng tiện lợi trên phim Tiệm tạp hóa Saet Byul

Diễn viên Kim Yoo Jung vào vai nhân viên cửa hàng tiện lợi trên phim Tiệm tạp hóa Saet Byul

Người bạn của A Síng cũng nói thêm, có thể du học sinh Việt không cần phải tập luyện để nói được ở âm vực tông Sol nhiều vì tiếng Việt vốn có dấu thanh, chất giọng của người Việt từ đó cũng du dương và "lanh lảnh" sẵn. A Síng cũng đồng ý rằng phần lớn các bạn nam người Hàn có giọng khá thấp.

Nhờ chia sẻ của A Síng, có thể thấy được người Hàn chú trọng đến chất lượng dịch vụ, trải nghiệm khách hàng một cách tỉ mỉ, tinh tế ra sao. Với sự "o bế", quan tâm khách hàng nhường này, cảnh thường thấy trên phim khi hàng loạt nhân viên cửa hàng quần áo, giày dép chạy theo sau khách hàng có là sự thật 100% cũng không lạ.

Bài liên quan

13 bức ảnh chứng minh Nhật Bản thực sự 'đi trước thời đại'
13 bức ảnh chứng minh Nhật Bản thực sự 'đi trước thời đại'
22/10/2021 Văn hóa

Qua tiết lộ của một TikTok-er, Nhật Bản hiện lên như một trang tiểu thuyết viễn tưởng chỉ từ một số điều đơn giản như quán cà phê, nhà vệ sinh...

Cách thử thai bằng lúa mạch của người Ai Cập, chính xác tới 70%
Cách thử thai bằng lúa mạch của người Ai Cập, chính xác tới 70%
20/10/2021 Văn hóa

Cách thử thai bất ngờ này đã được người Ai Cập áp dụng hàng thiên niên kỷ trước. Viện Y tế Quốc gia Hoa Kỳ xác nhận độ chính xác tới 70%.

Ngày 20/10 là ngày gì? Từ đâu có ngày 20/10?
Ngày 20/10 là ngày gì? Từ đâu có ngày 20/10?
20/10/2021 Văn hóa

Ngày 20/10 là dịp phái đẹp Việt được đặc biệt tôn vinh, nâng niu hơn bình thường. Vậy từ đâu có ngày này, ngày 20/10 có ý nghĩa gì?

Loạt điều 'kì dị' ở một số quốc gia mà khách du lịch nên biết - P.1
Loạt điều 'kì dị' ở một số quốc gia mà khách du lịch nên biết - P.1
17/10/2021 Văn hóa

Là một khách du lịch thời 5.0, bạn nên xem qua một số nếp sinh hoạt có phần trái khuấy sau để không sốc khi đi khám phá đó đây.

Vì sao chiếc áo phông in hình ông Kim Jong Un gây xôn xao?
Vì sao chiếc áo phông in hình ông Kim Jong Un gây xôn xao?
14/10/2021 Văn hóa

Bức ảnh một nhạc trưởng mặc áo phông có in hình nhà lãnh đạo Kim Jong Un khiến cả truyền thông trong nước và quốc tế xôn xao.

Cái tên 'Korea' của Hàn Quốc nhờ Con đường Tơ lụa mà lan rộng?
Cái tên 'Korea' của Hàn Quốc nhờ Con đường Tơ lụa mà lan rộng?
13/10/2021 Văn hóa

Lý do gọi Hàn Quốc là "Korea" mà không phải tên phiên âm cũng đến một cách hết sức tình cờ, nhờ vào giai đoạn giao thương hưng thịnh ở Con đường Tơ lụa.

Tiểu thuyết Số đỏ chuẩn bị 'vi vu trời Âu' ở Đức
Tiểu thuyết Số đỏ chuẩn bị 'vi vu trời Âu' ở Đức
11/10/2021 Văn hóa

Tiểu thuyết Số đỏ của nhà văn Vũ Trọng Phụng sẽ được xuất bản ở Đức vào cuối năm nay. Nhà xuất bản ở Đức đã có thông báo chính thức về việc này.

Vì sao người Nhật rủ crush đi bộ để 'khui' bản chất thật?
Vì sao người Nhật rủ crush đi bộ để 'khui' bản chất thật?
10/10/2021 Văn hóa

Người Nhật quan niệm rằng, rủ crush đi bộ, hay cùng đi một quãng đường dài sẽ giúp họ tìm hiểu được con người thật của đối tượng mình thích.

Điều không phải ai cũng biết về những con số xui xẻo trên máy bay
Điều không phải ai cũng biết về những con số xui xẻo trên máy bay
07/10/2021 Văn hóa

Trong khi số 7 là con số dáng sợ của nhiều hãng hàng không Châu Á thì một số hãng hàng không xem con số 13, 14, 17 là xui xẻo...

Thiếu những chiếc xe này, các quốc gia sau sẽ bớt thú vị hẳn
Thiếu những chiếc xe này, các quốc gia sau sẽ bớt thú vị hẳn
07/10/2021 Văn hóa

Không chỉ là món ăn, trang phục... mà những chiếc xe sau cũng góp phần làm nên thương hiệu của những địa điểm, quốc gia này. Bạn đoán được bao nhiêu chiếc?

Người tìm thuốc trường sinh cho Tần Thuỷ Hoàng cũng là vị vua đầu tiên của Nhật Bản?
Người tìm thuốc trường sinh cho Tần Thuỷ Hoàng cũng là vị vua đầu tiên của Nhật Bản?
06/10/2021 Văn hóa

Tham vọng trường sinh bất lão của Tần Thuỷ Hoàng khiến ông cho người đi tìm thuốc trường sinh, thế nhưng kết quả nhận được là điều mà ông không thể ngờ tới.

90% người nghĩ Tokyo là thủ đô Nhật Bản đã sai lầm?
90% người nghĩ Tokyo là thủ đô Nhật Bản đã sai lầm?
06/10/2021 Văn hóa

Tokyo là thủ đô Nhật Bản - hẳn không ít người đã từng tin tưởng vào thông tin này. Tuy nhiên, câu trả lời sẽ làm bạn bất ngờ.

Bí mật về loài gene đặc biệt của người dân Tây Tạng
Bí mật về loài gene đặc biệt của người dân Tây Tạng
05/10/2021 Văn hóa

Tây Tạng là một vùng đất ẩn chứa nhiều điều bí ẩn chưa có lời giải. Đặc biệt với khí hậu khắc nghiệt ở đây, người dân Tây Tạng đã sở hữu một loại gene đặc biệt.

Lần đầu xuất hiện cột đèn giao thông ở Đà Lạt khiến CĐM thích thú
Lần đầu xuất hiện cột đèn giao thông ở Đà Lạt khiến CĐM thích thú
05/10/2021 Văn hóa

Một cột đèn giao thông ở Đà Lạt trình làng, nhanh chóng trở thành "hiện tượng" vì thành phố này trước đó không hề có đèn xanh, đèn đỏ.

Vô tư yêu, không cần hứa hẹn dài lâu ở Trung Quốc nhờ... 'thuê người yêu'
Vô tư yêu, không cần hứa hẹn dài lâu ở Trung Quốc nhờ... 'thuê người yêu'
05/10/2021 Văn hóa

Thuê người yêu theo giờ là dịch vụ đang ngày một nở rộ ở Trung Quốc. Tuy nhiên, các chuyên gia khuyến cáo dịch vụ này tiềm tàng nhiều ủi ro.

Ai là người sáng lập nên bảng chữ cái tiếng Hàn - Hangul?
Ai là người sáng lập nên bảng chữ cái tiếng Hàn - Hangul?
02/10/2021 Văn hóa

Một vị vua từng có nhiều tranh cãi, là người sáng lập nên bảng chữ cái tiếng Hàn - Hangul. Ông cũng để lại cho đời nhiều thành tựu vĩ đại khác.

Đến thăm những làng nghề truyền thống tại xứ Huế
Đến thăm những làng nghề truyền thống tại xứ Huế
02/10/2021 Văn hóa

Những làng nghề truyền thống đã trở thành điểm đến được nhiều người lựa chọn khi du lịch xứ Huế. Bạn sẽ được trải nghiệm về nền văn hoá đặc sắc của địa phương.

Kẻ cưỡng bức bị phạt giặt quần áo miễn phí cho 2.000 phụ nữ trong 6 tháng
Kẻ cưỡng bức bị phạt giặt quần áo miễn phí cho 2.000 phụ nữ trong 6 tháng
25/09/2021 Văn hóa

Một tên tội phạm cưỡng hiếp ở Ấn Độ phải đối diện với hình phạt ý nghĩa: Giặt quần áo miễn phí cho hàng nghìn phụ nữ trong suốt nửa năm.