• Click để copy

Bộ VH-TT&DL sắp ra mắt ứng dụng Du lịch Việt Nam an toàn

Trong 10 ngày tới, Bộ VH-TT&DL sẽ trình làng và đưa vào hoạt động ứng dụng Du lịch Việt Nam an toàn để du khách đi/đến Việt Nam yên tâm đi du lịch.

Thứ trưởng Bộ VH-TT&DL Nguyễn Văn Hùng đã thông báo như vậy tại Diễn đàn “Chuyển đổi số để phát triển Du lịch Việt Nam”, diễn ra sáng 30/9.

Tại Diễn đàn, Thứ trưởng Nguyễn Văn Hùng cho biết, Bộ VH-TT&DL đang yêu cầu khẩn trương nghiên cứu, sớm hoàn thiện các tính năng, đưa ứng dụng “Du lịch Việt Nam an toàn” trở thành công cụ hữu ích đối với du khách trong việc khuyến cáo điểm đến an toàn và quảng bá điểm đến cho khách du lịch; đồng thời phục vụ hiệu quả chương trình kích cầu du lịch nội địa lần 2, từng bước mở cửa du lịch quốc tế.

Covid-19 thúc đẩy quá trình chuyển đổi số

Năm 2020, đại dịch Covid-19 gây thảm họa với thế giới, làm tê liệt hoạt động du lịch. Dự kiến, năm nay, Việt Nam chỉ đón được 3,7 triệu lượt khách quốc tế, thiệt hại ít nhất 70% so với năm ngoái. Khách nội địa, dù triển khai hai đợt kích cầu, song theo ông Vũ Thế Bình, Phó Chủ tịch Hiệp hội du lịch Việt Nam, tối đa cả năm cũng chỉ đạt 50% so với năm 2019.

Do đó, doanh thu du lịch Việt Nam năm 2020 (inbound và nội địa) dự kiến chỉ đạt khoảng 300.000 tỷ đồng, thiệt hại 61% so với 2019.

Ông Vũ Thế Bình, Phó Chủ tịch Hiệp hội du lịch Việt Nam. Ảnh: Vietnamnet.

Ông Vũ Thế Bình, Phó Chủ tịch Hiệp hội du lịch Việt Nam. Ảnh: Vietnamnet.

Giờ đây, tâm lý của khách du lịch đã thay đổi. Do ngại tiếp xúc, khách ít có cơ hội tìm hiểu sản phẩm du lịch, các giải pháp an toàn từ công ty du lịch mà chuyển hướng du lịch theo nhóm nhỏ; thích đi gần; chọn các dịch vụ tốt nhưng muốn giá thấp; sẵn sàng thay đổi, hủy bỏ tour,...

Các đơn vị lữ hành còn bị tác động trầm trọng hơn, lên đến trên 95%, trong đó 20-30% có nguy cơ phá sản. Nếu dịch kéo dài sang 2021, khách quốc tế không vào được Việt Nam, số lượng DN phá sản có thể lên tới 50-60%.

Vì thế, ông Vũ Thế Bình cho rằng, sự tàn phá một cách toàn diện nền kinh tế nói chung và du lịch nói riêng của Covid-19 cho thấy nhiều nền tảng quản lý và kinh doanh truyền thống không đủ khả năng chống lại dịch bệnh.

Sự nguy hiểm, khó lường của Covid-19 đã làm hành vi của khách du lịch thay đổi theo chiều hướng cảm tính, khó phán đoán, thay đổi liên tục, bất thường,… nhiều khi doanh nghiệp không thể đáp ứng được. Bởi vậy, chỉ khi doanh nghiệp có hệ thống thông tin về khách, về sản phẩm và dịch vụ, việc đề xuất các giải pháp, tính toán chi phí, điều hành dựa trên cơ sở phân tích các dữ liệu một cách khoa học mới có thể đáp ứng nhu cầu của khách.

“Điều đó cho thấy chỉ các doanh nghiệp triển khai chuyển đổi số mới làm được”, ông Bình nói.

Và, chính Covid-19 đã thúc đẩy ngành du lịch phải triển khai nhanh công tác chuyển đổi số để khắc phục hậu quả của đại dịch, khôi phục và phát triển ngành.

Không phải gì to tát

Theo ông Tuấn Hà, Giám đốc công ty Vinalink, một số CEO chia sẻ DN lữ hành của họ vẫn vượt qua khó khăn này nhờ cách làm đặc biệt: xoay trục sản phẩm và biết cách sử dụng database khách hàng.

Ông Tuấn Hà nhấn mạnh, chuyển đổi số trong ngành du lịch nhiều khi không hẳn là giải pháp hoành tráng như big data, blockchain, AI,... mà nhiều khi đơn giản là giữ được quan hệ với khách hàng thông qua những ứng dụng Zalo, Facebook, Google, hệ thống quản trị khách hàng, thông tin dữ liệu về điểm đến du lịch an toàn, chương trình khuyến mãi đặc biệt,... nên voucher giảm giá một số resort vẫn bán chạy, một số tour nội địa vẫn thành công, các tour nghỉ dưỡng cuối tuần vẫn kín khách, khó đặt,...

“Việc chuyển đổi không có gì là to tát nhưng nhiều tập đoàn lớn, nhiều công ty du lịch vẫn chưa tận dụng được, chưa tận dụng hết database khách hàng, Zalo, dữ liệu khách hàng. Đây không hẳn là chuyển đổi máy móc, phần mềm mà nhiều khi chỉ cần tận dụng tối ưu khách hàng cũ của DN một cách chính xác, tốt nhất là đã thành công rồi”, ông Tuấn Hà nói.

Khách du lịch có thể tra cứu mức độ an toàn tại địa điểm sắp đến, xem bản đồ số để biết mức độ cảnh báo an toàn, lựa chọn các nhà cung cấp dịch vụ và cập nhật thông tin mới nhất về điểm đến tại app Du lịch Việt Nam an toàn. Ảnh: Vietnamnet.

Khách du lịch có thể tra cứu mức độ an toàn tại địa điểm sắp đến, xem bản đồ số để biết mức độ cảnh báo an toàn, lựa chọn các nhà cung cấp dịch vụ và cập nhật thông tin mới nhất về điểm đến tại app Du lịch Việt Nam an toàn. Ảnh: Vietnamnet.

Ông Ngô Minh Đức, Chủ tịch Gotadi, lưu ý, để chuyển đổi số thành công, đầu tiên là vấn đề nhận thức. Thứ hai, quá trình chuyển đổi rất đắt đỏ, không dễ dàng. Hơn nữa, nền tảng chúng ta rất khó so sánh với các nước như Trung Quốc, một số nước có nền công nghiệp mạnh,... nên cần tạo ra một cộng đồng liên kết, hỗ trợ lẫn nhau. Cuối cùng, cần có sự hậu thuẫn, bảo hộ của Chính phủ mới phát triển được.   

Ngay cả việc tạo ra ứng dụng “Du lịch Việt Nam an toàn”, Thứ trưởng Hùng đánh giá, đây chính là một trong những hoạt động chuyển đổi số, đó không có gì trừu tượng mà rất cụ thể, rất thiết thực.

Từ ứng dụng “Du lịch Việt Nam an toàn” mà Bộ đang triển khai, từ việc tích hợp dữ liệu đầu vào (big data), ông Hùng khuyến nghị trong quá trình chuyển đổi số cần tận dụng cơ hội 4.0 mang lại, song quan trọng là tạo ra sự tương thích, tương tác để khai thác các nội dung khác, nếu không sẽ lãng phí nguồn lực.

Tại diễn đàn, liên quan đến vấn đề chuyển đổi số để phát triển du lịch, Thứ trưởng Nguyễn Văn Hùng đã yêu cầu Tổng cục Du lịch triến khai ngay 5 lĩnh vực: đẩy mạnh ứng dụng cho công nghệ số cho marketing du lịch; quản lý điểm đến du lịch một cách thông minh; xây dựng hệ thống thông tin, dữ liệu big data phải lớn để đưa vào sử dụng chung; kêu gọi các DN cùng phát động, hưởng ứng; lan tỏa công nghệ số đến với mọi cấp mọi ngành, ai cũng có thể sử dụng, để hỗ trợ phát triển du lịch Việt Nam.

Bài liên quan

Những điểm săn mây nổi tiếng ở Đà Lạt 'tràn ngập' rác thải
Những điểm săn mây nổi tiếng ở Đà Lạt 'tràn ngập' rác thải

Đồi Đa Phú (phường 7, Đà Lạt, Lâm Đồng) vốn nổi tiếng là khu vực săn mây đẹp nhất Đà Lạt, giờ đây ngập ngụa rác thải. Liệu đây có phải là cái giá phải trả cho “sự nổi tiếng”?

Chuyển nhượng homestay 'tự bao giờ' nhưng vẫn nhận cọc của khách rồi 'biệt tăm'
Chuyển nhượng homestay 'tự bao giờ' nhưng vẫn nhận cọc của khách rồi 'biệt tăm'

Sự việc khách bị lừa gần 2 triệu khi đặt phòng tại một homestay có tiếng tại Đà Lạt (Lâm Đồng), thủ đoạn của chủ cũ homestay đã bị vạch trần.

Sân bay Chu Lai hư hại nặng sau siêu bão số 9, chưa thể khai thác trở lại
Sân bay Chu Lai hư hại nặng sau siêu bão số 9, chưa thể khai thác trở lại

Do ảnh hưởng từ cơn bão số 9, sân bay Chu Lai bị tốc mái, vỡ kính nhà ga, cây cối trong sân bay gãy đổ nhiều nên dự kiến tới chiều 30/10 sân bay này mới khai thác trở lại.

Mở cửa khai thác trở lại các sân bay miền Trung sau siêu bão số 9
Mở cửa khai thác trở lại các sân bay miền Trung sau siêu bão số 9

Sau khi siêu bão số 9 đổ bộ, từ 6 giờ sáng ngày 29/10, Cục Hàng không Việt Nam quyết định cho mở cửa khai thác trở lại một số sân bay ở miền Trung, riêng sân bay Chu Lai vẫn đóng cửa do bị ảnh hưởng hư hại nặng nề.

'Giả mạo' xe chở hàng cứu trợ 'đòi' miễn phí đường bộ, gây ùn tắc trạm thu phí
'Giả mạo' xe chở hàng cứu trợ 'đòi' miễn phí đường bộ, gây ùn tắc trạm thu phí

Nhiều phương tiện là xe kinh doanh đã "ngụy trang" thành xe chở hàng cứu trợ bão lũ miền Trung khi đi qua trạm thu phí và yêu cầu được miễn phí lưu thông trên cao tốc, gây ùn tắc.

Hòn Cò resort Ninh Thuận giảm giá sâu đến hết tháng 3/2021 để kích cầu du lịch
Hòn Cò resort Ninh Thuận giảm giá sâu đến hết tháng 3/2021 để kích cầu du lịch

Là một hòn đảo mang nét đẹp dung dị, đơn sơ, đã từ lâu Hòn Cò Resort trở thành một điểm đến thu hút rất đông khách du lịch. Vì thế, để kích cầu du lịch nội địa, Hòn Cò Resort đã quyết định giảm giá sâu vé đến hết tháng 3/2021.

Phố cổ Hội An tan hoang sau bão số 9 khiến nhiều người không khỏi xót xa
Phố cổ Hội An tan hoang sau bão số 9 khiến nhiều người không khỏi xót xa

Trước sức gió khủng khiếp của cơn bão số 9 thì phố cổ Hội An – một trong những địa điểm thu hút rất đông khách du lịch cũng trở nên hoang tàn, cây đổ ngổn ngang khiến nhiều người không khỏi đau lòng.

Hành khách huỷ tour vì siêu bão số 9 có được hoàn tiền?
Hành khách huỷ tour vì siêu bão số 9 có được hoàn tiền?

Do ảnh hưởng của bão số 9 nên nhiều tour đi miền Trung bị hủy, đơn vị lữ hành đã đưa ra nhiều phương án để giải quyết quyền lợi cho du khách.

Khám phá miền Tây mùa nước nổi giá vé máy bay khứ hồi chỉ từ 1 triệu đồng
Khám phá miền Tây mùa nước nổi giá vé máy bay khứ hồi chỉ từ 1 triệu đồng

Cùng “du hí” khắp các tỉnh thành miền Tây Nam Bộ vào mùa nước nổi năm nay với giá vé máy bay "siêu rẻ", chỉ từ 1 – 1,6 triệu đồng cho chặng hành trình bay khứ hồi xuất phát từ Hà Nội, Hải Phòng hoặc Đà Nẵng.

Bão số 9 giật tung mái nhà, kéo chìm tàu du lịch ở Quảng Ngãi
Bão số 9 giật tung mái nhà, kéo chìm tàu du lịch ở Quảng Ngãi

Bão số 9 mang theo gió cực mạnh "quần thảo", giật phăng nhiều mái nhà, làm đổ nhà cửa, kéo chìm cả tàu du lịch ở Quảng Ngãi.

Vườn xương rồng Cacti Zone 'siêu chất' thu hút du khách thủ đô tới sống ảo
Vườn xương rồng Cacti Zone 'siêu chất' thu hút du khách thủ đô tới sống ảo

Cacti Zone là địa chỉ sống ảo mới toanh đang được các bạn trẻ săn lùng, hứa hẹn đem đến một bộ ảnh chất lừ.

Ứng phó siêu bão số 9, 6 sân bay tạm dừng hoạt động 'khẩn cấp'
Ứng phó siêu bão số 9, 6 sân bay tạm dừng hoạt động 'khẩn cấp'

Từ 18h chiều 27/10, Cục Hàng không sẽ tạm dùng hoạt động của 6 sân bay: Chu Lai, Phù Cát, Đà Nẵng, Tuy Hòa, Phú Bài và Pleiku do ảnh hưởng của siêu bão số 9.

Đà Nẵng: Các đơn vị kinh doanh dịch vụ du lịch tập trung ứng phó bão số 9
Đà Nẵng: Các đơn vị kinh doanh dịch vụ du lịch tập trung ứng phó bão số 9

Sáng ngày 28/10, bão số 9 Molave đã đổ bộ vào Đà Nẵng - Phú Yên. Trước đó, sở Du lịch TP Đà Nẵng đã có văn bản yêu cầu các điểm du lịch nghiêm túc thực hiện các văn bản chỉ đạo về phòng, chống mưa lũ, bảo đảm an toàn cho người dân và tài sản.

Loạt khách sạn, homestay ở Hội An miễn phí chỗ ở cho người dân đến tránh bão
Loạt khách sạn, homestay ở Hội An miễn phí chỗ ở cho người dân đến tránh bão

Trước dự kiến về mức độ tàn phá khủng khiếp của bão số 9, nhiều chủ cơ sở lưu trú tại Hội An mở cửa miễn phí chỗ tránh bão cho người dân.

Nhà lưu niệm Đại tướng Võ Nguyên Giáp sau lũ: Nhiều kỷ vật bị cuốn trôi, hư hỏng nặng
Nhà lưu niệm Đại tướng Võ Nguyên Giáp sau lũ: Nhiều kỷ vật bị cuốn trôi, hư hỏng nặng

Nhà lưu niệm Đại tướng Võ Nguyên Giáp tại Quảng Bình đã bị nước ngập chạm mái trong cơn lũ dữ vừa qua. Sau khi lũ rút, nhiều tư liệu, kỷ vật.... vô giá về Đại tướng Võ Nguyên Giáp đã bị lũ cuốn trôi.

'Hoa trên đá' - Lễ hội hoa Tam giác mạch lớn nhất Hà Giang sẽ tổ chức vào tháng 11
"Hoa trên đá" - Lễ hội hoa Tam giác mạch lớn nhất Hà Giang sẽ tổ chức vào tháng 11

Nhằm khai thác các tiềm năng du lịch có sẵn, UBND và Sở Văn hóa Thể thao và Du lịch tỉnh Hà Giang sẽ tiếp tục tổ chức chương trình Lễ hội Hoa Tam giác mạch lần thứ VI – 2020 với chủ đề "Hoa trên đá".

Sau Trung thu, phố Hàng Mã Hà Nội thay 'áo mới' đón Halloween
Sau Trung thu, phố Hàng Mã Hà Nội thay 'áo mới' đón Halloween

Lễ hội hóa trang Halloween được tổ chức vào đêm ngày 31/10 hàng năm, vào dịp này, phố Hàng Mã (Hà Nội) khoác lên mình diện mạo mới với nhiều màu sắc, độc và sự kinh dị để đón du khách đến mua sắm và tham quan mùa Halloween này.

Tại sao chim có thể va móp động cơ máy bay tại Đà Nẵng?
Tại sao chim có thể va móp động cơ máy bay tại Đà Nẵng?

Tại sân bay Đà Nẵng, chiếc Airbus A319 thực hiện chuyến bay QH2001 từ Hải Phòng đi Đà Nẵng đã bị móp động cơ do va chạm với chim.

Tạm dừng chạy nhiều chuyến tàu khách Thống Nhất để tránh bão số 9
Tạm dừng chạy nhiều chuyến tàu khách Thống Nhất để tránh bão số 9

Sau các hãng hàng không, Tổng công ty Đường sắt đã ra thống báo tạm dừng nhiều chuyến tàu khách Thống Nhất để tránh cơn bão số 9 đổ bộ.