• Click để copy

Emirates hoàn 1,4 tỉ USD cho hành khách vì hoãn huỷ chuyến bay

Tính đến thời điểm hiện tại Emirates đã hoàn trả hơn 5 tỷ AED (tương đương 1,4 tỉ USD) cho các khách hàng bị hoãn, hủy chuyến do dịch Covid-19.

Theo đó, có hơn 1,4 triệu yêu cầu hoàn tiền được giải quyết kể từ tháng 3, chiếm 90% trong số các khoản tồn đọng. Trong số này có yêu cầu nhận được từ khách hàng trên khắp thế giới tính đến cuối tháng 6, trừ một số trường hợp cần xem xét thêm.

Các yêu cầu hoàn tiền được xử lý thông qua các đại lý du lịch hoặc trực tiếp thông qua hệ thống đặt vé toàn cầu (GDS).

Emirates đã hoàn trả cho các khách hàng bị hoãn, hủy chuyến do dịch. Ảnh: VTV.

Emirates đã hoàn trả cho các khách hàng bị hoãn, hủy chuyến do dịch. Ảnh: VTV.

"Đứng trên lập trường của khách hàng, chúng tôi hiểu rằng mỗi yêu cầu hoàn tiền đang chờ xử lý là con số không hề nhỏ. Chúng tôi đang cố gắng hết sức để giải quyết lượng yêu cầu lớn chưa từng có còn tồn đọng, là hậu quả do đại dịch gây ra. Hầu hết các trường hợp đều đơn giản và sẽ được chúng tôi xử lý nhanh chóng. Tuy nhiên, có những trường hợp sẽ cần thêm thời gian để bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi có thể xem xét kĩ lưỡng hơn", ông Tim Clark, Chủ tịch của Hãng hàng không Emirates cho biết:

Hiện, Emirates đã từng bước khởi động lại hoạt động vận chuyển hành khách trên khắp thế giới, Hãng hàng không của UAE đang vận hành các chuyến bay tới hơn 80 thành phố. Hành khách có thể quá cảnh tại Dubai hoặc lựa chọn thành phố này điểm đến.

Nhằm bảo đảm an toàn cho du khách cũng như công đồng, việc thực hiện xét nghiệm Covid-19 theo phương pháp PCR là bắt buộc đối với tất cả các hành khách nhập cảnh và quá cảnh đến Dubai (và UAE), bao gồm công dân, cư dân UAE và khách du lịch, bất kể họ đến từ đâu.

Bài liên quan

'Du lịch' đến nhà các nguyên thủ quốc gia 'quyền lực' nhất thế giới
'Du lịch' đến nhà các nguyên thủ quốc gia 'quyền lực' nhất thế giới

Nếu bạn tò mò không biết các nguyên thủ quốc gia "quyền lực" nhất thế giới sẽ ở ngôi nhà như thế nào thì hãy cùng "du lịch" đến đó qua bài viết dưới đây nhé.

Hộ chiếu 'hiếm nhất thế giới', chỉ 500 người trên khắp hành tinh sở hữu
Hộ chiếu 'hiếm nhất thế giới', chỉ 500 người trên khắp hành tinh sở hữu

Hộ chiếu dòng Chiến sĩ toàn quyền Malta được Giáo hoàng Paschal chính thức công nhận từ năm 1113. Và hiện chỉ có khoảng 500 người trên khắp hành tinh được sở hữu chúng!

Du khách chấm resort 5 sao một điểm vì vợ ngoại tình
Du khách chấm resort 5 sao một điểm vì vợ ngoại tình

Một resort 5 sao trên biển Caribbean đã bị nam du khách để lại đánh giá một sao vì vợ ngoại tình và câu chuyện gây sốc trên TripAdvisor sau chuyến đi.

Bên trong những phòng khách sạn đắt đỏ bậc nhất thế giới có gì?
Bên trong những phòng khách sạn đắt đỏ bậc nhất thế giới có gì?

Từ những penthouse xa hoa cho đến điểm lưu trú được hoàng gia ưa chuộng, dưới đây là các phòng khách sạn đắt nhất thế giới với tất cả tiện ích đẳng cấp.

Khách Nhật không đeo khẩu trang trên máy bay, 4 tháng sau bị bắt giữ
Khách Nhật không đeo khẩu trang trên máy bay, 4 tháng sau bị bắt giữ

Nhất quyết không đeo khẩu trang và có hành vi gây rối, tấn công tiếp viên trên chuyến bay, Junya Okuno bị cảnh sát giữ sau 4 tháng gây ra sự việc.

Tổng thống Joe Biden yêu cầu mọi hành khách đến Mỹ bằng máy bay phải cách ly
Tổng thống Joe Biden yêu cầu mọi hành khách đến Mỹ bằng máy bay phải cách ly

Ngay sau khi đặt chân tới các sân bay Mỹ, những hành khách từ 2 tuổi trở lên sẽ bị cách ly bắt buộc ngay lập tức.

Những thành phố được mệnh danh 'thiên đường thư giãn' cho người thích đi bộ
Những thành phố được mệnh danh 'thiên đường thư giãn' cho người thích đi bộ

Những thành phố dành cho người đi bộ dưới đây sẽ là thiên đường "thư giãn" nhất trên thế giới, cho các bạn trải nghiệm.

Trung Quốc và những bản sao độc đáo khiến du khách ngỡ gặp 'cả thế giới thu nhỏ'
Trung Quốc và những bản sao độc đáo khiến du khách ngỡ gặp 'cả thế giới thu nhỏ'

Trung Quốc lọt vào danh sách 10 quốc gia hàng đầu để đi du lịch do du khách bình chọn trên trang Lonely Planet. Và dưới đây là 10 địa điểm đặc biệt độc đáo, mang lại cho bạn cảm giác như đang ở một quốc gia khác ngay trong lòng Trung Quốc.

Thị trấn xa hoa nhất Dubai bị chôn vùi trong biển cát
Thị trấn xa hoa nhất Dubai bị chôn vùi trong biển cát

Thị trấn xa hoa nhất Dubai giờ đã ví như thị trấn ma, bị chôn vùi trong biển cát nhưng nếu đi vào ngày nắng đẹp, nó rất thích hợp cho những ai thích cảm giác mạo hiểm.

Những điểm du lịch khiến du khách 'choáng ngợp' vì đẹp như ảnh ghép
Những điểm du lịch khiến du khách 'choáng ngợp' vì đẹp như ảnh ghép

Những điểm du lịch dưới đây chắc chắn sẽ làm bạn phải choáng ngợp bởi thế giới có những nơi đẹp như ảnh ghép.

Kỳ lạ ngôi chùa 500 năm không được mở cửa tại Trung Quốc
Kỳ lạ ngôi chùa 500 năm không được mở cửa tại Trung Quốc

Ngôi chùa 500 năm không được mở cửa tại Trung Quốc ẩn chứa rất nhiều điều bí ẩn, rất hiếm khi mở cửa, đương nhiên khách du lịch cũng không dễ có cơ hội bước vào bên trong.

Những công trình trên thế giới hút khách nhờ sự 'không hoàn hảo'
Những công trình trên thế giới hút khách nhờ sự 'không hoàn hảo'

Trên thế giới tồn tại những công trình chưa hoàn thiện nhưng lại thu hút du khách nhờ sự "không hoàn hảo" đó.

Đảo nghỉ dưỡng giá gần 2 tỷ đồng một đêm có gì đặc biệt?
Đảo nghỉ dưỡng giá gần 2 tỷ đồng một đêm có gì đặc biệt?

Hòn đảo nghỉ dưỡng xa xỉ ở Maldives có ba biệt thự trên diện tích 32.000 m2, sức chứa 24 khách, một đêm nghỉ dưỡng trên đảo có giá từ 80.000 USD (gần 2 tỷ đồng).

Hãng bay làm gì với những suất ăn khách không dùng đến?
Hãng bay làm gì với những suất ăn khách không dùng đến?

Nhiều người bất ngờ khi biết rằng việc họ bỏ qua suất ăn được phát trên máy bay có thể góp phần làm lãng phí thực phẩm.

Choáng ngợp trước 10 sân bay hiện đại nhất thế giới
Choáng ngợp trước 10 sân bay hiện đại nhất thế giới

10 sân bay hiện đại nhất thế giới được giới thiệu dưới đây sẽ làm bạn choáng ngợp như ở một nửa thế giới khác!

Có gì bên trong nơi các đời tổng thống Mỹ nghỉ đêm trước ngày nhậm chức?
Có gì bên trong nơi các đời tổng thống Mỹ nghỉ đêm trước ngày nhậm chức?

Theo truyền thống, đêm trước ngày nhậm chức các đời tổng thống Mỹ sẽ nghỉ tới nghỉ trong Blair House trên đại lộ Pennsylvania, Washington DC.

Lượng du khách đến Nhật Bản năm 2020 thấp nhất trong 22 năm qua
Lượng du khách đến Nhật Bản năm 2020 thấp nhất trong 22 năm qua

Số lượng khách nước ngoài đến Nhật Bản năm 2020 giảm hơn 87% so với năm 2019 do các biện pháp hạn chế đi lại của các nước nhằm kiềm chế khả năng lây lan của Covid-19.

Khách sạn ông Trump tăng giá gấp 3 dịp tân Tổng thống nhậm chức
Khách sạn ông Trump tăng giá gấp 3 dịp tân Tổng thống nhậm chức

Khách sạn Trump International Hotel bất ngờ tăng giá gấp ba lần trong khi Airbnb lại chặn tất cả các booking ở Washington D.C.

Hy hữu: Người đàn ông sống 3 tháng tại sân bay vì sợ di chuyển trong đại dịch
Hy hữu: Người đàn ông sống 3 tháng tại sân bay vì sợ di chuyển trong đại dịch

Người đàn ông sống 3 tháng tại sân bay từ 19/10/2020 đến ngày 16/1/2020 đã bị phát hiện, nguyên nhân được cho là vì sợ di chuyển trong đại dịch.