• Click để copy

Khách tặng lại tiền cọc cho khách sạn dù hủy chuyến đi vì Covid-19

Chủ villa tại Hội An chia sẻ câu chuyện ấm lòng trong bão Covid-19 khi được khách yêu thương tặng tiền cọc cho khách sạn dù đã hủy chuyến đi.

Dịch Covid-19 bùng phát khiến kế hoạch du lịch của nhiều cá nhân, tổ chức buộc phải hoãn lại. Tuy nhiên, câu chuyện nên dời ngày đi hay hủy chuyến vẫn còn là một vấn đề nhức nhối, đặc biệt khi đại dịch chưa biết bao giờ sẽ lắng xuống và phần tiền khách hàng đã thanh toán, hoặc đặt cọc phải xử lý thế nào.

Tuy nhiên, tại Hội An, câu chuyện một villa nhanh chóng liên hệ để gửi lại tiền cọc cho khách hàng sau khi hủy phòng, và đáp lại, khách tặng luôn số tiền đó cho villa đang nhận được nhiều sự ủng hộ từ cộng động mạng.

Santa Hoi An Villa. Ảnh: Facebook Santa Hoi An Villa.

Santa Hoi An Villa. Ảnh: Facebook Santa Hoi An Villa.

Theo đó, vị khách này đã đặt phòng tại Santa Sea Villa, Hội An hồi tháng 6 cho kỳ nghỉ hè của gia đình nhưng vì dịch tái bùng phát tại Đà Nẵng và Hội An lại gần kề nên chị đã liên hệ để báo hủy. Đáng chú ý là thay vì nhận lại số tiền đã cọc trước đó để giữ phòng, chị đề nghị được tặng lại cho villa như một sự san sẻ trong lúc khó khăn.

Chia sẻ câu chuyện cảm động giữa đại dịch, anh, Lê Quốc Việt, chủ nhân Santa Sea Villa cho biết: "Hôm đó tôi đang họp với nhân viên thì bất ngờ nhận được tin nhắn của một khách thuê phòng check-in vào tuần tới báo hủy. Ngạc nhiên rồi xúc động lắm. Bởi giữa thời điểm kinh doanh khó khăn vì dịch Covid-19 đang tái bùng phát thì lại có một vị khách hào sảng và nghĩa hiệp như thế."

Trên trang cá nhân của mình, anh viết: "Khi ở đâu đó đang có những tranh cãi nảy lửa quanh việc hủy và hoàn cọc cho tour, phòng khách sạn, vé máy bay do ảnh hưởng bởi Covid tại Đà Nẵng thì Santa Sea Villa nhà em và khách cứ thương thương nhau như thế này ạ!"

Anh Lê Quốc Việt, chủ nhân Santa Sea Villa chia sẻ. Ảnh: Toquoc.vn

Anh Lê Quốc Việt, chủ nhân Santa Sea Villa chia sẻ. Ảnh: Toquoc.vn

Phía dưới bài viết, rất nhiều bình luận tán thưởng hành động tử tế của vị khách đặt phòng.

Bình luận tán thưởng của cộng đồng mạng. Ảnh: Toquoc.vn

Bình luận tán thưởng của cộng đồng mạng. Ảnh: Toquoc.vn

Là người làm việc trong ngành du lịch - khách sạn gần 30 năm với nhiều thăng trầm nhưng anh Lê Quốc Việt cho rằng nhưng đây là lần đầu tiên anh trải qua tình cảnh khó khăn đến khủng hoảng như hiện tại. Từ kinh nghiệm cá nhân, anh dự báo ảnh hưởng của của đợt tái bùng phát Covid-19 tại Đà Nẵng đến du lịch Việt Nam như sau:

- Chim sợ cành cong. Đa phần mọi người sẽ ngại ngần hơn khi quyết định đi du lịch, ngay cả khi dịch lần này được kiểm soát tốt trong 15 ngày tới. Khách sẽ chỉ yên tâm thực sự khi có vaccine.

- Sẽ xảy ra đợt hủy dịch vụ đại trà (tour, vé máy bay, khách sạn, dịch vụ khác) ở cả những nơi chưa hề có Covid-19. Sẽ nhiều mâu thuẫn phát sinh.

- Du lịch nội vùng, nội tỉnh sẽ là cứu cánh còn lại duy nhất. Khách sẽ chỉ đi những điểm ở gần để có biến kịp rút về. Những điểm du lịch gần các thành phố lớn sẽ được hưởng lợi: Ba Vì, Tam Đảo, Đông - Tây bắc, Hạ Long, Cát Bà, Ninh Bình, Sầm Sơn với Hà Nội. Hội An, Quảng Nam, Huế với Đà Nẵng (sau khi kiểm soát được dịch). Mũi Né, Đà Lạt, Vũng Tàu, Miền Tây, Phú Quốc với Sài Gòn... Chủ yếu sẽ là đi đường bộ bằng xe gia đình hoặc quy mô nhóm nhỏ với bạn bè.

"Hy vọng Du lịch Việt Nam phục hồi vào dịp gần tết Dương lịch trở đi với nhu cầu đi lại, cưới hỏi và tiệc tổng kết năm. Hy vọng là chúng ta sẽ không "được" nghỉ tiếp các tháng 8, 9, 10, 11. Liệu mà cầm cự cho ít nhất 4 tháng tiếp sau đây", anh ngậm ngùi.

Bài liên quan
Đoàn famtrip gần 150 thành viên khảo sát du lịch Ninh Bình mùa lúa vàng
Đoàn famtrip gần 150 thành viên khảo sát du lịch Ninh Bình mùa lúa vàng

Đoàn famtrip với gần 150 thành viên do Sở Du lịch tỉnh Ninh Bình phối hợp với Tổng cục Du lịch tổ chức đã khảo sát du lịch tại Ninh Bình nhân dịp Tuần du lịch tỉnh Ninh Bình năm 2022.

Những lý do khiến du khách quay lại Ninh Thuận nhiều lần
Những lý do khiến du khách quay lại Ninh Thuận nhiều lần

Ninh Thuận – vùng đất mới với những “báu vật trời ban” hấp dẫn du khách bằng những khác biệt về tự nhiên, văn hóa và nhiều sản phẩm du lịch trải nghiệm độc đáo nhất.

Du lịch Nguyên Bình (Cao Bằng): Quyết tâm phát triển bền vững và các sản phẩm mới
Du lịch Nguyên Bình (Cao Bằng): Quyết tâm phát triển bền vững và các sản phẩm mới

Theo ông Phạm Hải Quỳnh - Chủ tịch Hội Du lịch Cộng đồng Việt Nam, Nguyên Bình (Cao Bằng) là mảnh đất có rất nhiều lợi thế, chắc chắn sẽ thành công trong phát triển du lịch nói chung và du lịch cộng đồng nói riêng.

Liên hoan ẩm thực Hạ Long - Quảng Ninh 2022 bắt đầu từ ngày 13/5 tại Tuần Châu
Liên hoan ẩm thực Hạ Long - Quảng Ninh 2022 bắt đầu từ ngày 13/5 tại Tuần Châu

Là hoạt động nhằm kích cầu du lịch, Liên hoan Ẩm thực Hạ Long - Quảng Ninh 2022 diễn ra trong các ngày 13 - 15/5, được kỳ vọng sẽ góp phần bình ổn và phục hồi du lịch Quảng Ninh.

Hơn 270.000 lượt khách du lịch đến Khánh Hòa trong dịp lễ 30/4
Hơn 270.000 lượt khách du lịch đến Khánh Hòa trong dịp lễ 30/4

Theo thống kê của Du lịch Khánh Hoà, tổng lượt khách tham quan, nghỉ dưỡng trong 4 ngày nghỉ lễ tính từ ngày 30/4 đến 3/5 ước đạt 275.500 lượt khách, đạt 210% so với cùng kỳ năm ngoái.

Khảo sát xây dựng tour, tuyến du lịch Kon Tum – Gia Lai
Khảo sát xây dựng tour, tuyến du lịch Kon Tum – Gia Lai

Trong các ngày 21 - 25/4 vừa qua, Hiệp hội Du lịch Việt Nam đã tổ chức đoàn khảo sát du lịch Gia Lai - Kon Tum 2022.

Du lịch Kon Tum có logo và slogan mới
Du lịch Kon Tum có logo và slogan mới

UBND tỉnh Kon Tum vừa có quyết định phê duyệt biểu tượng (logo) và khẩu hiệu (slogan) Du lịch Kon Tum.

'Du lịch Kon Tum - Tiềm năng và phát triển' mở đầu hàng loạt sự kiện kích cầu du lịch Bắc Tây Nguyên
'Du lịch Kon Tum - Tiềm năng và phát triển' mở đầu hàng loạt sự kiện kích cầu du lịch Bắc Tây Nguyên

Cùng với Diễn đàn 'Du lịch Kon Tum - Tiềm năng và phát triển", hàng loạt các dự án đầu tư vào du lịch Kon Tum cũng như các sự kiện kích hoạt du lịch được kỳ vọng sẽ thu hút thêm nhiều du khách đến với vùng đất Bắc Tây Nguyên này.

Về việc bị cấm du lịch ở Bình Ba và Bình Hưng
Về việc bị cấm du lịch ở Bình Ba và Bình Hưng

Mới đây, UBND TP Cam Ranh đã đề nghị các đơn vị liên quan hỗ trợ thông tin cấm du lịch ở Bình Ba và Bình Hưng - 2 hòn đảo nổi tiếng.

Quy hoạch Vân Phong thành trung tâm du lịch, dịch vụ, văn hoá cao cấp
Quy hoạch Vân Phong thành trung tâm du lịch, dịch vụ, văn hoá cao cấp

Phó Thủ tướng Lê Văn Thành ký quyết định phê duyệt điều chỉnh quy hoạch chung xây dựng khu kinh tế Vân Phong, tỉnh Khánh Hòa đến năm 2040, tầm nhìn đến năm 2050.

Hang Sơn Đoòng của Việt Nam được tôn vinh trên Google Doodle
Hang Sơn Đoòng của Việt Nam được tôn vinh trên Google Doodle

Google Doodle vừa thay đổi hình ảnh quen thuộc sang hình ảnh về Sơn Đoòng - Kỳ quan thiên nhiên Việt Nam trên Google Tìm kiếm của 17 quốc gia và vùng lãnh thổ.

VITM Hà Nội 2022: Quỹ Hỗ trợ Phát triển Du lịch chính thức hoạt động
VITM Hà Nội 2022: Quỹ Hỗ trợ Phát triển Du lịch chính thức hoạt động

Tại "Diễn đàn Du lịch Việt Nam 2022: Phục hồi Du lịch Việt Nam - định hướng mới, hành động mới" vừa diễn ra, với việc ra mắt các thành viên, Quỹ Hỗ trợ Phát triển Du lịch (VTDF) đã chính thức đi vào hoạt động.

Du lịch Đắk Lắk đẩy mạnh xúc tiến, quảng bá nhằm hút du khách
Du lịch Đắk Lắk đẩy mạnh xúc tiến, quảng bá nhằm hút du khách

Trong khuôn khổ VITM Hà Nội 2022, Đắk Lắk đã tổ chức Hội nghị xúc tiến, quảng bá du lịch nhằm giới thiệu các tiềm năng, sản phẩm, dịch vụ du lịch tới các du khách.

Du lịch Bình Thuận hoạt động trở lại bình thường
Du lịch Bình Thuận hoạt động trở lại bình thường

Sau 2 năm chịu ảnh hưởng nặng nề bởi tác động tiêu cực của đại dịch, du lịch Bình Thuận đang cho thấy nỗ lực đưa hoạt động du lịch trở lại bình thường…

Phát động mở lại hoạt động du lịch 'Việt Nam - Trải nghiệm trọn vẹn'
Phát động mở lại hoạt động du lịch 'Việt Nam - Trải nghiệm trọn vẹn'

Đó là tên Hội nghị do Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch phối hợp với UBND tỉnh Quảng Ninh, với sự đồng hành của Vietnam Airlines, Tập đoàn Sun Group và Báo điện tử VnExpress tổ chức vào chiều nay, 22/3.

VITM Hà Nội 2022 - sự kiện mở đầu cho giai đoạn mới của Du lịch Việt Nam
VITM Hà Nội 2022 - sự kiện mở đầu cho giai đoạn mới của Du lịch Việt Nam

Chiều nay, 18/3, tại Khách sạn La Thành, Hiệp hội Du lịch Việt Nam đã tổ chức buổi họp báo về việc tổ chức VITM Hà Nội 2022.

Quảng Ngãi phát triển 3 dòng sản phẩm du lịch chủ đạo
Quảng Ngãi phát triển 3 dòng sản phẩm du lịch chủ đạo

Quảng Ngãi sẽ phát triển 3 dòng sản phẩm du lịch chủ đạo là: Du lịch biển, đảo; du lịch văn hóa; du lịch sinh thái, mục tiêu đến năm 2025 đón 1,36 triệu lượt khách.

Phú Thọ ứng dụng công nghệ hỗ trợ quảng bá du lịch
Phú Thọ ứng dụng công nghệ hỗ trợ quảng bá du lịch

Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động quảng bá du lịch đã tạo ra nhiều sản phẩm, hình ảnh hấp dẫn, thu hút du khách, hỗ trợ phát triển ngành du lịch

Thúc đẩy ứng dụng công nghệ số trong lĩnh vực du lịch Quảng Ninh
Thúc đẩy ứng dụng công nghệ số trong lĩnh vực du lịch Quảng Ninh

Ngành du lịch Quảng Ninh đang thúc đẩy ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số trong việc cung cấp dịch vụ và quản lý nhà nước.