• Click để copy

Muốn ‘bỏ tù khách vì dám chê dịch vụ’, khách sạn Thái Lan bất ngờ nhận 'nhãn cảnh báo' từ Tripadvisor

Trang web Tripadvisor vừa gắn thêm 'nhãn cảnh báo' trên trang tài khoản của một khách sạn Thái Lan sau khi khách sạn này nộp đơn tố cáo hình sự đối với người dùng Tripadvisor vì chê bai dịch vụ ở đây.

Sự việc hy hữu tại Thái Lan

Ông Wesley Barnes, du khách người Mỹ, sau khi không hài lòng với chất lượng dịch vụ của khu nghỉ dưỡng Sea View trên đảo Koh Chang của Thái Lan do liên quan tới khoản phụ thu 15 USD, đã viết những bình luận chê bai gay gắt trên mạng.

Ông cho biết “các nhân viên không thân thiện, có những hành động như thể họ không muốn ai ở đây”. Trước đó, trong một bài viết vào hồi tháng 6, ông lại ví khách sạn như "một chế độ nô lệ thời hiện đại". Tuy nhiên, bài viết này đã được gỡ bỏ một tuần sau đó vì vi phạm quy định trang web. Ngoài ra, ông còn liên tục chấm 1 sao cho Sea View trên Tripadvisor - một trong những trang web đánh giá về du lịch lớn nhất thế giới, cũng như một số trang mạng khác

Khu nghỉ dưỡng Sea View tại Thái Lan. Ảnh: Agoda

Khu nghỉ dưỡng Sea View tại Thái Lan. Ảnh: Agoda

Ngay sau đó, du khách này bị buộc tội phỉ báng, bôi nhọ người khác theo luật Thái Lan và bị giam giữ hai đêm tại Koh Chang, nhưng sau khi nộp tiền bảo lãnh, ông đã được tại ngoại.

Sau một thời gian lùm xùm tranh cãi, ông Wesley Barnes cũng đã được xóa bỏ những cáo buộc tội danh hình sự và ông đã lặng lẽ rời khỏi Thái Lan. Nếu bị kết tội, ông có thể đối diện với án tù 2 năm và nộp 200.000 baht (khoảng 147 triệu đồng) theo luật chống phỉ báng ở Thái Lan.

Cú lật kèo phút chót của Tripadvisor

Tuy nhiên, sự việc không dừng lại tại đó vào ngày 11/11 trang web Tripadvisor lại có động thái trừng phạt với khu nghỉ dưỡng Thái Lan khi đăng thông tin lên trang web tài khoản của Sea View, cảnh báo khách sạn này chính là nơi đã khiến một khách hàng của họ bị bỏ tù vì những bình luận khó chịu.

"Khách sạn này hay những cá nhân liên quan tới khách sạn này đã nộp đơn buộc tội hình sự với một người dùng của trang Tripadvisor liên quan tới việc du khách đó đã viết và đăng tải những bình luận trên mạng - thông điệp cảnh báo của Tripadvisor nêu - Kết quả là người viết bình luận đó đã bị bỏ tù".

Tripadvisor gắn thêm 'nhãn cảnh báo' trên trang tài khoản của khách sạn Thái Lan vướng lùm xùm muốn ‘bỏ tù khách vì chê bai dịch vụ’.

Tripadvisor gắn thêm 'nhãn cảnh báo' trên trang tài khoản của khách sạn Thái Lan vướng lùm xùm muốn ‘bỏ tù khách vì chê bai dịch vụ’.

Ông Bradford Young, phó chủ tịch kiêm phó ban pháp chế của Công ty Tripadvisor, cho rằng mô hình kinh doanh của họ hoạt động trên ý tưởng mọi người "có quyền được viết".

"Đây là lần đầu tiên chúng tôi biết có một thành viên của trang Tripadvisor bị bỏ tù vì nội dung bình luận họ đăng lên trang web của chúng tôi", ông Bradford Young nói.

Sau khi bị Tripadvisor "gắn nhãn", khách sạn Thái Lan cho biết họ "vô cùng thất vọng", cho rằng "thông điệp cảnh báo của Tripadvisor gây hoang mang cực độ và thiếu thông tin toàn diện".

Bài liên quan
Nhà triển lãm Việt Nam được tôn vinh tại Lễ trao giải thưởng EXPO 2020 Dubai
Nhà triển lãm Việt Nam được tôn vinh tại Lễ trao giải thưởng EXPO 2020 Dubai

Tại Lễ công bố Giải thưởng chính thức dành cho các quốc gia tham dự EXPO 2020 Dubai, Nhà triển lãm Việt Nam đoạt “Giải đồng cho Nhà Triển lãm thuê có diễn giải chủ đề tốt nhất”.

Du lịch Bình Thuận đã sẵn sàng đón khách quốc tế
Du lịch Bình Thuận đã sẵn sàng đón khách quốc tế

Ngành du lịch Bình Thuận xây dựng quy trình đón khách quốc tế cụ thể từ đăng ký chương trình du lịch, chuẩn bị chuyến bay, quy trình nhập xuất cảnh, đón khách...

Việt Nam là điểm đến hấp dẫn với khách du lịch quốc tế
Việt Nam là điểm đến hấp dẫn với khách du lịch quốc tế

Lượng tìm kiếm quốc tế về Việt Nam đang tăng cao, các tạp chí du lịch liên tục bình chọn Việt Nam điểm đến hấp dẫn khách du lịch quốc tế.

Thủ đô 'Bangkok' của Thái Lan được chuyển thành Krung Thep Maha Nakhon
Thủ đô 'Bangkok' của Thái Lan được chuyển thành Krung Thep Maha Nakhon

Bangkok chính thức trở thành tên gọi của thủ đô Thái Lan từ tháng 11/2001 nhưng tới đây, nó sẽ được đổi tên thành Krung Thep Maha Nakhon.

EXPO 2020 Dubai tôn vinh Di sản Thế giới Vịnh Hạ Long - Kỳ quan mới của thế giới
EXPO 2020 Dubai tôn vinh Di sản Thế giới Vịnh Hạ Long - Kỳ quan mới của thế giới

Tuần lễ Di sản Thế giới Vịnh Hạ Long - Kỳ quan mới của thế giới tại EXPO 2020 Dubai đã chính thức được khai mạc với nhiều hoạt động đặc sắc nhằm quảng bá và tôn vinh di sản thế giới từng 2 lần được UNESCO công nhận của Việt Nam.

Sandblock: 'Bạn đồng hành' blockchain mới của ngành du lịch
Sandblock: 'Bạn đồng hành' blockchain mới của ngành du lịch

Sandblock là một ứng dụng blockchain cải thiện độ tin cậy của khách hàng trung thành, đặc biệt là khách hàng trong lĩnh vực du lịch nói riêng.

Tương lai ngành du lịch gắn liền với công nghệ Blockchain
Tương lai ngành du lịch gắn liền với công nghệ Blockchain

Có thể nói, blockchain là công nghệ đang được ứng dụng rộng rãi vào thị trường du lịch toàn cầu, khi ngày càng nhiều quốc gia cởi mở hơn với loại hình công nghệ này.

Hàn Quốc khởi động xúc tiến du lịch tại Việt Nam sau dịch
Hàn Quốc khởi động xúc tiến du lịch tại Việt Nam sau dịch

Thông qua hội thảo trực tuyến Du lịch có thưởng, Hàn Quốc đã giới thiệu các thông tin du lịch MICE và các chính sách hỗ trợ du lịch có thưởng tại quốc gia này cũng như đẩy mạnh các hoạt động xúc tiến du lịch Hàn Quốc tại Việt Nam.

Du khách Hàn Quốc thích thú trải nghiệm các hoạt động tại Vinpearl Phú Quốc
Du khách Hàn Quốc thích thú trải nghiệm các hoạt động tại Vinpearl Phú Quốc

Thí điểm mở lại du lich quốc tế, 202 du khách Hàn Quốc đã đến Phú Quốc, Kiên Giang theo chương trình du lịch "hộ chiếu vaccine".

Ấn Độ đón khách quốc tế sau hơn 20 tháng đóng cửa vì Covid-19
Ấn Độ đón khách quốc tế sau hơn 20 tháng đóng cửa vì Covid-19

Ấn Độ đã mở cửa lại biên giới cho du lịch sau hơn 20 tháng giãn cách vì đại dịch, khi các ca nhiễm Covid-19 đang ở mức thấp và tỷ lệ tiêm chủng tăng.

Thái Lan miễn cách ly cho thêm 17 nước, trong đó có Việt Nam
Thái Lan miễn cách ly cho thêm 17 nước, trong đó có Việt Nam

Ngày 21/10, Thái Lan miễn cách ly với 46 quốc gia và vùng lãnh thổ. Mới đây, chính phủ nước này đã thêm vào danh sách trên 17 nơi nữa.

Phố ẩm thực ChinaTown ở Singapore phải đóng cửa sau 20 năm hoạt động
Phố ẩm thực ChinaTown ở Singapore phải đóng cửa sau 20 năm hoạt động

Phố ẩm thực Chinatown ở Singapore đã phải đóng cửa, việc kinh doanh bị ảnh hưởng nặng nề do thiếu khách vì đại dịch Covid-19.

Để miễn cách ly ở Thái Lan cần đáp ứng điều kiện gì?
Để miễn cách ly ở Thái Lan cần đáp ứng điều kiện gì?

Du lịch Thái Lan tiếp tục mở cửa với nhiều quốc gia và các quy định được "thả lỏng" hơn. Vậy, du khách nào được miễn cách ly ở Thái Lan?

Jack Ma được phát hiện cùng du thuyền tại Mallorca, Tây Ban Nha
Jack Ma được phát hiện cùng du thuyền tại Mallorca, Tây Ban Nha

Jack Ma đã ở trên hòn đảo Mallorca của Tây Ban Nha, nơi chiếc du thuyền sang trọng của ông đang neo đậu.

Nhiều người Thái Lan chưa sẵn sàng cho kế hoạch mở cửa đón khách quốc tế
Nhiều người Thái Lan chưa sẵn sàng cho kế hoạch mở cửa đón khách quốc tế

Có tới 60,10% những người dân Thái Lan được hỏi cho rằng đây không phải là thời điểm thích hợp để mở cửa lại đất nước, đón du khách quốc tế.

Khách quốc tế có thể du lịch Mỹ từ đầu tháng 11
Khách quốc tế có thể du lịch Mỹ từ đầu tháng 11

Du lịch Mỹ trở lại với du khách toàn cầu từ đầu tháng sau, với một số điều kiện nhất định về tiêm chủng. Đây là một "tin vui" với các hãng hàng không lớn.

Thái Lan mở cửa du lịch cho thêm 5 điểm nữa
Thái Lan mở cửa du lịch cho thêm 5 điểm nữa

Đầu tháng 11, Thái Lan sẽ mở cửa du lịch tại 5 điểm sau. Hai trong số đó là những điểm thu hút du khách, rất được mong đợi sẽ "trở lại đường đua".

Thêm 8 quốc gia được du lịch Singapore không cần cách ly
Thêm 8 quốc gia được du lịch Singapore không cần cách ly

Du lịch Singapore đang mở cửa với nhiều quốc gia hơn, nhằm tìm cách xây dựng lại vị thế của mình trong trạng thái "bình thường mới".

Có thể mở cửa du lịch hoàn toàn từ tháng 6/2022 với du khách quốc tế
Có thể mở cửa du lịch hoàn toàn từ tháng 6/2022 với du khách quốc tế

Tổng cục Du lịch chia sẻ lộ trình mở cửa du lịch an toàn, đồng thời cho biết có khả năng đón du khách quốc tế từ tháng 6/2022.