Thứ tư, 16/06/2021, 08:30 AM
  • Click để copy

Nhân dịp này, nhìn lại xem bạn có kinh doanh homestay sai cách không

Có bao giờ bạn tự hỏi: Liệu mình có đang kinh doanh homestay sai cách mà chưa nhận ra? Trong mùa "vắng vẻ" này, hãy dành ít thời gian để tự nhìn nhận nhé.

Kinh doanh homestay là lĩnh vực khá thu hút vì không cần nhiều vốn, tốn ít công sức và có khả năng thu lại lợi nhuận nhờ việc du lịch đã dễ dàng hơn. Tuy nhiên, không ít homestay đã phá sản dù trước đó khá nổi tiếng, đặc biệt là sau đợt Covid-19 vừa rồi. Vậy trong mùa dịch vắng vẻ này, hãy nhìn lại cách bạn vận hành doanh nghiệp của mình xem, vì biết đâu bạn đã kinh doanh homestay sai cách mà chưa nhận ra.

Nhận ra bạn đã kinh doanh homestay sai cách sớm chừng nào, bạn càng có cơ hội làm lại sớm chừng ấy trước khi quá muộn. Ảnh: @jasonstrull.

Nhận ra bạn đã kinh doanh homestay sai cách sớm chừng nào, bạn càng có cơ hội làm lại sớm chừng ấy trước khi quá muộn. Ảnh: @jasonstrull.

1. Không có mục tiêu, kế hoạch kinh doanh

Nếu như không có mục tiêu rõ ràng, homestay của bạn giống như một cây leo không có trụ bám, phát triển không tập trung hoặc không có đột phá, dẫn đến sự thất bại ngay trước mắt.

Ứng với mỗi hạng mục kinh doanh, bạn cần chỉ ra được một kế hoạch cụ thể, ít nhất là trong ngắn hạn từ 3 - 6 tháng. Ví dụ:

- Về mặt marketing, bạn cần đưa ra kế hoạch "3 tháng" như: Sau 3 tháng thì các kênh Instagram/Facebook... cần đạt chỉ số gì, một ngày đăng bao nhiêu bài; các kênh OTA cần phải thể hiện đầy đủ thông tin gì, bán được bao nhiêu phòng qua các kênh này; sau 3 tháng, nếu kết quả không như mục tiêu thì bạn cần làm gì hoặc nếu đã gần đến mục tiêu, bạn cần làm gì khác để trở nên nổi bật hơn...?

- Về mặt chi phí: Bạn cần chi những gì (nội thất, tiện ích, điện - nước, phí quảng cáo...) và cần thu lại nó bằng cách nào, tối thiểu là sau bao lâu từ lúc homestay đi vào hoạt động...

...

Cần có mục tiêu và kế hoạch kinh doanh rõ ràng. Ảnh: @sctgrhm.

Cần có mục tiêu và kế hoạch kinh doanh rõ ràng. Ảnh: @sctgrhm.

Ngoài ra, một người kinh doanh homestay sai cách sẽ không có được sự đồng thuận, đoàn kết từ nhân viên vì cấp dưới không hiểu, không biết họ phải làm gì và cố gắng vì điều gì. Kết quả sẽ cho ra một tập thể “mạnh ai nấy làm”, không liên kết thành một khối và không có mục tiêu chung để cùng cố gắng, phát triển homestay một cách mạnh mẽ.

2. Mua sắm nội thất theo ý thích cá nhân

Loại kinh doanh homestay sai cách này cũng bị khá nhiều chủ homestay mắc phải/ Không thể phủ nhận một điều rằng nội thất, tiện nghi bên trong homestay rất quan trọng và cần thiết để nói lên chất lượng của homestay.

Tuy nhiên, hãy chắc chắn rằng những thứ bạn thích thì phần đông khách hàng cũng sẽ thích. Tốt nhất nên nghiên cứu thị trường/tâm lý khách hàng... để tìm ra phong cách đang được ưa chuộng và trong tầm giá để tập trung theo đuổi, không tiêu xài linh tinh mà kém hiệu quả.

Không nên tự ý mua sắm các trang thiết bị cho homestay. Ảnh: @devano23.

Không nên tự ý mua sắm các trang thiết bị cho homestay. Ảnh: @devano23.

Bạn cũng nên tìm hiểu và xin sự tư vấn về các thiết bị điện như điều hòa, tủ lạnh… về các thông số kỹ thuật sao cho phù hợp với đặc điểm của homestay.

Việc xác định được mục tiêu kinh doanh là cực kỳ cần thiết. Ảnh: @clemono.

Việc xác định được mục tiêu kinh doanh là cực kỳ cần thiết. Ảnh: @clemono.

3. Không đầu tư vào bộ phận lễ tân

Bộ phận lễ tân là bộ mặt, là đại diện hình ảnh của homestay và là người đầu tiên mà khách hàng tiếp xúc. Nếu như bạn không đào tạo bài bản cho lễ tân, homestay của bạn sẽ có thể mất đi một lượng khách hàng đáng kể, hình ảnh khách hàng cũng không còn đẹp trong mắt khách hàng.

Đừng ngại chi trả mức lương và các khoản đãi ngộ phù hợp cho vị trí này, bạn có thể mất đi vài triệu mỗi tháng nhưng lại kiếm được hàng chục triệu đồng từ khách hàng. Đây cũng chính là điểm ghi lại dấu ấn đậm nét trong lòng khách hàng.

Hãy chú trọng đầu tư bài bản cho bộ phận lễ tân. Ảnh: @wildlittlethingsphoto.

Hãy chú trọng đầu tư bài bản cho bộ phận lễ tân. Ảnh: @wildlittlethingsphoto.

4. Không đầu tư vào hình ảnh trên mạng xã hội và OTA

Theo wearemarketing.com. hơn 40% người dùng dưới 30 tuổi xem yếu tố "ăn ảnh" (Instagramable) của điểm đến là "đòn" quyết định xem họ có chọn đó làm nơi dừng chân hay không. Bởi vậy, đầu tư một bộ ảnh chỉn chu, hiện đại về homestay của bạn và đăng tải chúng lên mạng xã hội của kênh, các kênh OTA hoặc khuyến khích khách hàng check in tại homestay là một chiến lược mà bạn sẽ không hối tiếc.

5. Chặt chém giá phòng mùa cao điểm

Một chính sách kinh doanh homestay sai cách là chặt chém giá phòng trong mùa cao điểm du lịch, trong khi dịch vụ thì vẫn như vậy. Cách làm này dù có thể giúp bạn tăng doanh thu trong thời điểm đó nhưng sau này bạn sẽ mất đi một lượng lớn khách hàng tiềm năng.

Bạn kinh doanh lâu dài chứ không làm ăn chốc lát, manh mún nên việc chặt chém giá cả chỉ khiến người thiệt là bạn mà thôi

Bạn kinh doanh lâu dài chứ không làm ăn chốc lát, manh mún nên việc chặt chém giá cả chỉ khiến người thiệt là bạn mà thôi

Hãy cố gắng bình ổn giá dịch vụ, cung cấp các dịch vụ hoàn hảo với chất lượng tốt nhất để xây dựng tình cảm trong lòng khách hàng. Nếu biết tính toán đường xa, homestay của bạn chắc chắn sẽ đạt mức doanh thu mong đợi và hình ảnh, vị trí homestay của bạn cũng sẽ vững chắc hơn trong ngành dịch vụ.

6. Tiết kiệm không đúng chỗ

Trong kinh doanh, bạn không nên quá chi li những khoản tiền không đáng. Đặc biệt là những chi phí nhỏ nhưng làm khách hàng không hài lòng và chắc chắn sẽ không bao giờ quay lại homestay của bạn. Đừng tiếc tiền đầu tư vào những vật dụng chất lượng tốt để khách hàng cảm thấy thoải mái, như: một bộ drap êm ái, đồ vệ sinh cá nhân có nhãn mác hoặc những chiếc dép đi trong nhà… đều sẽ giúp bạn tạo được ấn tượng tốt với khách hàng, ghi điểm tuyệt đối trong lòng họ và quyết định trực tiếp đến doanh thu và lượt khách đến với homestay.

Hãy đầu tư vào những thứ cần thiết, không nên quá tiết kiệm. Ảnh: @karaeads.

Hãy đầu tư vào những thứ cần thiết, không nên quá tiết kiệm. Ảnh: @karaeads.

7. Không lập quỹ dự phòng dù có thể

Qua đợt dịch Covid-19 vừa rồi, nhiều chủ homestay đã nhận ra tầm quan trọng của quỹ dư phòng. Chúng tôi hiểu, không phải doanh nghiệp nào cũng đủ lực để có quỹ dự phòng, hoặc bạn đang cần đầu tư song song vào dự án khác.

Tuy nhiên, rút kinh nghiệm từ khoảng thời gian bấp bênh này, hãy dần xây dựng một quỹ dự phòng khi có thể bằng cách tiết kiệm hợp lý/tránh những khoảng chi không cần thiết cho cá nhân/mua sắm cho homestay dù homestay chưa cần được chỉnh trang...

Ảnh: @sharonmccutcheon.

Ảnh: @sharonmccutcheon.

Trên đây là 7 trường hợp kinh doanh homestay sai cách mà TravelMag muốn nhắc bạn lưu ý. Hy vọng rằng bài viết này sẽ có ích với bạn và chúc bạn luôn thành công trong mọi lĩnh vực.

Bài liên quan
Tự làm sữa tươi trân châu đường đen 'ngon đúng điệu' ngày ở nhà
Tự làm sữa tươi trân châu đường đen 'ngon đúng điệu' ngày ở nhà
05/08/2021 Tư vấn

Trong bài viết hôm nay, hãy cùng TravelMag khám phá cách tự làm sữa tươi trân châu đường đen tại nhà trong mùa dịch mà vẫn ngon chuẩn vị nhé.

Làm caramen đơn giản tại nhà bằng những nguyên liệu sẵn có
Làm caramen đơn giản tại nhà bằng những nguyên liệu sẵn có
05/08/2021 Tư vấn

Làm caramen đơn giản tại nhà không khó vì những nguyên liệu của món này đều có thể có sẵn trong bếp hoặc các siêu thị, cửa hàng tiện lợi.

Công thức nấu bún riêu tại nhà 'đã cơn thèm' vào mùa dịch
Công thức nấu bún riêu tại nhà 'đã cơn thèm' vào mùa dịch
05/08/2021 Tư vấn

Cùng áp dụng công thức sau để có thể có thể nấu bún riêu tại nhà những ngày giãn cách, đổi mới khẩu vị cho các thành viên trong gia đình.

Mua cà phê online ngon ở đâu trong mùa dịch này?
Mua cà phê online ngon ở đâu trong mùa dịch này?
05/08/2021 Tư vấn

Tìm được địa chỉ mua cà phê online ngon, chất lượng hẳn là mối quan tâm của nhiều người trong mùa dịch, khi mọi quán quen đã đóng cửa.

Tự làm phở bò khi ở nhà mùa dịch mà vẫn chuẩn vị ngoài hàng
Tự làm phở bò khi ở nhà mùa dịch mà vẫn chuẩn vị ngoài hàng
04/08/2021 Tư vấn

Phở bò từ lâu đã trở thành món không thể thiếu với nhiều người. Vậy trong những ngày giãn cách này, cùng TravelMag vào bếp tự làm phở bò khi ở nhà mùa dịch nhé.

Làm bánh cupcake đơn giản tại nhà bằng những nguyên liệu có sẵn
Làm bánh cupcake đơn giản tại nhà bằng những nguyên liệu có sẵn
04/08/2021 Tư vấn

Bữa ăn ngày cách ly sẽ thêm thú vị với công thức làm bánh cupcake đơn giản tại nhà sau, người không khéo tay vẫn có thể trổ tài.

Tự làm bánh milo không lò nướng, không bột khi ở nhà mùa dịch
Tự làm bánh milo không lò nướng, không bột khi ở nhà mùa dịch
04/08/2021 Tư vấn

Chỉ với 3 nguyên liệu dễ tìm và không hề đắt đỏ sau, công thức tự làm bánh milo không lò nướng, không bột khi ở nhà mùa dịch càng thêm đơn giản.

Hướng dẫn cách nằm sấp trị khó thở cho các F0 tại nhà
Hướng dẫn cách nằm sấp trị khó thở cho các F0 tại nhà
03/08/2021 Tư vấn

Các F0 được khuyến cáo nằm sấp nhiều để cải thiện nhịp thở và tăng độ bão hoà oxy cho người bệnh. Bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn nằm sấp đúng cách dành cho các bệnh nhân dương tính với Sar-CoV-2.

Hướng dẫn cách súc họng ngăn chặn Covid-19
Hướng dẫn cách súc họng ngăn chặn Covid-19
02/08/2021 Tư vấn

Theo các bác sĩ khuyến cáo việc sử dụng dung dịch chlohexidin súc họng và betadin để xịt họng có thể giúp ngăn cản virus, vi khuẩn xâm nhập gây bệnh.

Ở nhà xem gì: 5 bộ phim Hàn truyền cảm hứng du lịch, được lòng nhiều người
Ở nhà xem gì: 5 bộ phim Hàn truyền cảm hứng du lịch, được lòng nhiều người
31/07/2021 Tư vấn

Với người yêu xê dịch, một số bộ phim Hàn truyền cảm hứng du lịch nổi tiếng, lãng mạn sau là "liều thuốc" làm vơi nỗi nhớ những cung đường.

6 ứng dụng nên có khi đi du lịch để thêm an toàn, thuận lợi
6 ứng dụng nên có khi đi du lịch để thêm an toàn, thuận lợi
31/07/2021 Tư vấn

Nhiều ứng dụng thông minh ra đời nhằm giúp con người thuận tiện và dễ dàng hơn trong cuộc sống. Sau đây là những ứng dụng nên có khi đi du lịch.

Lưu ý gì khi du lịch với trẻ em chưa tiêm phòng Covid-19?
Lưu ý gì khi du lịch với trẻ em chưa tiêm phòng Covid-19?
30/07/2021 Tư vấn

Nhiều trẻ em chưa tiêm phòng Covid-19 vì dưới 12 tuổi. Trong một số trường hợp bất khả kháng phải đưa trẻ theo chuyến đi, phụ huynh cần biết điều gì?

5 bí quyết chống trộm khi đi du lịch lâu ngày, giữ nhà an toàn cả tuần
5 bí quyết chống trộm khi đi du lịch lâu ngày, giữ nhà an toàn cả tuần
25/07/2021 Tư vấn

Đi du lịch cả vài tuần, vài tháng cũng không còn sợ bị kẻ gian đột nhập vào nhà nếu áp dụng những bí quyết chống trộm khi đi du lịch sau.

Ở nhà học gì: 6 cách gấp khăn tắm hình thú như khách sạn 5 sao
Ở nhà học gì: 6 cách gấp khăn tắm hình thú như khách sạn 5 sao
25/07/2021 Tư vấn

Để mang lại cảm giác sang trọng như thể bạn đang nghỉ dưỡng ở một resort, có thể học nhanh một vài cách gấp khăn tắm hình thú như khách sạn 5 sao dưới đây.

4 mẹo tân trang sofa cũ cho căn homestay bừng sáng
4 mẹo tân trang sofa cũ cho căn homestay bừng sáng
24/07/2021 Tư vấn

Thay vì vứt đi, hãy cùng khám phá những mẹo tân trang sofa cũ đơn giản sau đây cho căn homestay của bạn thêm độc đáo và ấn tượng.

Ở nhà học gì: Cách xếp khăn ăn chuẩn nhà hàng cao cấp
Ở nhà học gì: Cách xếp khăn ăn chuẩn nhà hàng cao cấp
23/07/2021 Tư vấn

Học cách xếp khăn ăn chuẩn nhà hàng giúp thời gian ở nhà của bạn thêm chất lượng, mở rộng kiến thức cho bản thân trên đa dạng lĩnh vực.

4 tips biến nhà riêng thành homestay cho người mới bắt đầu
4 tips biến nhà riêng thành homestay cho người mới bắt đầu
23/07/2021 Tư vấn

Bạn muốn biến nhà riêng thành homestay để cải thiện tình hình tài chính, nhưng không biết bắt đầu từ đâu? Bài viết sau sẽ giúp bạn.

Kinh nghiệm đi du thuyền 'tránh' bị say sóng
Kinh nghiệm đi du thuyền "tránh" bị say sóng
23/07/2021 Tư vấn

Nhiều hành khách không có kinh nghiệm đi du thuyền nên trong lần đầu thường bị say sóng khiến cả chuyến đi trở nên mệt mỏi. Cùng TravelMag tìm hiểu những tips giúp ích cho bạn trong chuyến đi du thuyền sắp tới.

Theo chuyên gia, nên ăn gì trước và sau khi tiêm vaccine Covid-19?
Theo chuyên gia, nên ăn gì trước và sau khi tiêm vaccine Covid-19?
22/07/2021 Tư vấn

Bài viết sau từ các chuyên gia và lời tư vấn từ trung tâm CDC sẽ giúp bạn trả lời câu hỏi "nên ăn gì trước và sau khi tiêm vaccine Covid-19?"