• Click để copy

Những xu hướng thịnh hành trong ngành khách sạn 2021

Không gian ngoài trời mở rộng hơn, nâng cấp công nghệ để hạn chế tối đa tiếp xúc là những xu hướng mới nhiều khách sạn áp dụng.

Dưới đây là một số xu hướng trong khách sạn mà du khách có thể bắt gặp trong năm 2021, theo các dữ liệu và phân tích từ GlobalData.

1. Vấn đề vệ sinh luôn đặt lên hàng đầu trong ngành khách sạn 2021

Ngành khách sạn đã nhanh chóng thực hiện các quy trình an toàn và vệ sinh chuyên sâu trong đại dịch. Năm 2021, các cơ sở lưu trú trên toàn thế giới có thể tiếp tục xây dựng và cải thiện các chương trình vệ sinh, nhằm hạn chế tối đa sự lây lan của dịch bệnh, thu hút khách đặt phòng.

Cải thiện tiêu chuẩn vệ sinh phòng ốc và các chương trình khách hàng thân thiết không chỉ giữ chân khách mà còn giúp các cơ sở lưu trú tạo nên sự khác biệt trong cuộc canh tranh khốc liệt của thị trường giữa Covid-19. Ảnh: iStockKhách thuê phòng dài ngày hơn.

Cải thiện tiêu chuẩn vệ sinh phòng ốc và các chương trình khách hàng thân thiết không chỉ giữ chân khách mà còn giúp các cơ sở lưu trú tạo nên sự khác biệt trong cuộc canh tranh khốc liệt của thị trường giữa Covid-19. Ảnh: iStockKhách thuê phòng dài ngày hơn.

Nhiều khách sạn, khu nghỉ dưỡng đã giới thiệu các chương trình, gói lưu trú kéo dài vào năm 2020 và xu hướng đó sẽ tiếp tục trong năm nay. Lý do là đại dịch vẫn diễn biến phức tạp, du khách có xu hướng lưu trú tại một nơi dài ngày hơn.

Nhà phân tích du lịch và lữ hành Ralph Hollister của GlobalData cho biết du khách có thể ít đi du lịch hơn nhưng họ sẽ lưu trú lâu hơn. Sự phức tạp của dịch bệnh sẽ khiến nhiều người dốc toàn lực để đầu tư một chuyến đi lớn, thay vì mạo hiểm với những chuyến đi nhỏ lẻ, có thể bị hủy bỏ.

2. Ngành khách sạn 2021 tạo điều kiện thuận lợi cho người làm từ xa

Khi du lịch dài ngày hơn, du khách cũng không muốn công việc bị ảnh hưởng. Đó là lý do họ sẽ vừa nghỉ dưỡng, vừa làm việc từ xa. Do đó, một căn phòng khách hàng cần là nơi vừa có thể làm việc thoải mái, vừa tận hưởng những giây phút thư giãn riêng tư. Wi-Fi trong phòng nhanh cũng là một điểm cộng, và đôi khi có thể là yếu tố quyết định đối với nhiều du khách muốn du lịch công vụ trong năm 2021.

3. Tăng cường áp dụng công nghệ trong ngành khách sạn 2021

Khách sạn giống như sân bay, nhà hàng... đều là những nơi có nhiều người qua lại. Do đó, nâng cao và áp dụng triệt để công nghệ, hạn chế tiếp xúc là mục tiêu chính của ngành du lịch của năm nay. Thay vì thanh toán trực tiếp, du khách có thể trả tiền phòng qua các ứng dụng di động, mã QR... để giảm nguy cơ lây nhiễm virus.

nganh-khach-san-san-2021-2

"Trong năm 2021, các khách sạn sẽ tăng cường áp dụng công nghệ để giảm tiếp xúc. Những điều sẽ dần phổ biến hơn phải kể đến việc khách hàng có thể check-in và check-out trực tuyến, mở cửa phòng bằng chìa khóa trên điện thoại, điều khiển các thiết bị trong phòng bằng công nghệ IoT... Sử dụng IoT còn cho phép khách sạn thu thập thêm dữ liệu về khách hàng, từ đó cá nhân hóa trải nghiệm cho khách hàng khi họ trở lại", Hollister nhận định.

4. Phục vụ ẩm thực không tiếp xúc trong ngành khách sạn 2021

Giảm tiếp xúc bằng công nghệ có nghĩa là hạn chế tiếp xúc giữa người với người trong cả dịch vụ ăn uống. Những giải pháp khách sạn đưa ra là tùy chọn cho khách mua đồ ăn mang đi tại sảnh, nhân viên đặt bữa ăn ở cửa phòng khách hoặc đặt món qua điện thoại bằng mã QR.

5. Chính sách hoàn, hủy linh hoạt trong ngành khách sạn 2021

Những khách sạn có chính sách hoàn tiền đặt phòng 100% khi khách hủy vào phút chót, cùng với các chính sách giảm thiểu rủi ro khác sẽ được đa số lựa chọn.

6. Khách hàng yêu thích những nơi riêng tư

Khách du lịch sẽ tìm kiếm không gian riêng tư nhiều hơn trong năm nay. Do đó, dịch vụ thuê phòng ngắn hạn thông qua các ứng dụng như Airbnb, Vrbo... cũng như các kỳ nghỉ tại một biệt thự riêng biệt sẽ được nhiều du khách hướng tới. Lý do là những nơi này mang tới không gian riêng tư nhiều hơn khách sạn, nhà nghỉ. Đây cũng là năm mà các cơ sở lưu trú, hàng quán ở những nơi hẻo lánh, xa xôi có cơ hội tiếp đón nhiều khách hàng hơn, bởi tại đây họ ít phải lo lắng về các lệnh hạn chế đi lại.

Ngành khách sạn 2021 có xu hướng phục vụ ẩm thực không tiếp xúc

Ngành khách sạn 2021 có xu hướng phục vụ ẩm thực không tiếp xúc

7. Không gian ngoài trời được ưu ái hơn

Du khách sẽ cảm thấy an toàn hơn khi dành thời gian ở ngoài trời so với không gian kín ở nơi công cộng. Do đó, các khách sạn sẽ tìm cách kết hợp nhiều hơn nữa không gian ngoài trời vào các trải nghiệm như tập yoga, cà phê, ăn uống, spa...

8. Phát triển du lịch bền vững

Các khu nghỉ dưỡng đã trở nên thân thiện với môi trường hơn sau thời gian dài vắng khách. Xu hướng đó có thể tiếp tục trong năm nay khi nhiều khách du lịch tìm cách hạn chế tác động của họ đến môi trường và văn hóa địa phương. Tiết kiệm nước, giảm thiểu chất thải, cũng như tìm nguồn cung ứng thực phẩm địa phương trong các quán bar, nhà hàng... vẫn là chiến lược của nhiều khách sạn muốn tạo sự khác biệt trong tương lai.

9. Khách du lịch chi tiêu nhiều hơn

Nhiều người sẽ phải đối mặt với ngân sách du lịch hạn chế, vì vậy các cơ sở lưu trú cần thu hút những khách hàng ở tầng lớp trung lưu. Họ là những người sẽ tìm kiếm mức giá thuê phòng thấp, nhưng cũng sẵn sàng chi tiêu nhiều hơn nếu chất lượng dịch vụ xứng đáng với số tiền họ bỏ ra.

Bài liên quan
Vị Xuyên, Hà Giang: Lấy du lịch lịch sử, tâm linh làm trung tâm
Vị Xuyên, Hà Giang: Lấy du lịch lịch sử, tâm linh làm trung tâm

Trong thời gian tới, Vị Xuyên (Hà Giang) sẽ lấy du lịch lịch sử, tâm linh làm trung tâm; đẩy mạnh đầu tư nghiên cứu xây dựng các sản phẩm du lịch đặc trưng...

Doanh nghiệp 4 tỉnh miền Trung Việt Nam kết nối với lữ hành Pháp
Doanh nghiệp 4 tỉnh miền Trung Việt Nam kết nối với lữ hành Pháp

Các vấn đề về hộ chiếu vaccine cũng như các kế hoạch khôi phục hoạt động du lịch khi chính phủ có chính sách mở cửa biên giới đã được các doanh nghiệp Việt Nam và Pháp thảo luận.

Việt Nam và Arab Saudi sẽ thúc đẩy hợp tác du lịch
Việt Nam và Arab Saudi sẽ thúc đẩy hợp tác du lịch

Tại buổi tiếp ngoại giao giữa Thứ trưởng Đoàn Văn Việt và Đại biện Đại sứ quán Arab Saudi tại Việt Nam, hai bên đã thống nhất sẽ cùng thúc đẩy hợp tác du lịch...

Phấn đấu đến 2025, 100% các cơ sở lưu trú du lịch không sử dụng sản phẩm nhựa dùng một lần
Phấn đấu đến 2025, 100% các cơ sở lưu trú du lịch không sử dụng sản phẩm nhựa dùng một lần

Phấn đấu đến 2025, 100% các khu du lịch, các cơ sở lưu trú du lịch, các khách sạn không sử dụng túi nylon khó phân hủy và sản phẩm nhựa dùng một lần.

Hoãn tổ chức VITM Hanoi 2021 vào cuối tháng 7/2021 do Covid-19
Hoãn tổ chức VITM Hanoi 2021 vào cuối tháng 7/2021 do Covid-19

Theo Hiệp hội Du lịch Việt Nam, Hội chợ VITM Hanoi 2021 sẽ được hoãn tổ chức và thời gian tổ chức sau đó sẽ được thông báo trên cơ sở tình hình dịch bệnh.

Thừa Thiên - Huế: Trưng bày 'Nghề điêu khắc than đá Quảng Ninh'
Thừa Thiên - Huế: Trưng bày 'Nghề điêu khắc than đá Quảng Ninh'

Trưng bày chuyên đề “Nghề điêu khắc than đá Quảng Ninh” nhằm mang đến những giá trị nghệ thuật đặc sắc của sản phẩm thủ công mỹ nghệ từ than đá cho công chúng Huế.

Thái Nguyên: Đánh thức các điểm đến đang 'ngủ đông' giữa mùa hè
Thái Nguyên: Đánh thức các điểm đến đang 'ngủ đông' giữa mùa hè

Việc đẩy mạnh khai thác du lịch nội tỉnh được coi là giải pháp cần thiết để tái khởi động hoạt động du lịch của Thái Nguyên, đánh thức các điểm đến du lịch.

Lào Cai: Những biện pháp đánh thức tiềm năng du lịch làng nghề
Lào Cai: Những biện pháp đánh thức tiềm năng du lịch làng nghề

Bảo tồn, phát triển nghề, làng nghề truyền thống gắn với phát triển du lịch đã được Lào Cai cụ thể hóa trong quy hoạch phát triển ngành nghề nông thôn của tỉnh.

Khi đồng bào Tày ở Tuyên Quang làm homestay
Khi đồng bào Tày ở Tuyên Quang làm homestay

Không chỉ cải tạo nhà sàn truyền thống làm du lịch homestay, đồng bào dân tộc Tày ở Tuyên Quang còn xây dựng các tour du lịch tham quan độc đáo.

Cần tính toán thời gian kích cầu du lịch và thị trường khách
Cần tính toán thời gian kích cầu du lịch và thị trường khách

Theo Thứ trưởng Việt, chính sách kích cầu cần tập trung vào những giải pháp liên quan trực tiếp đến du lịch và lữ hành, tính toán về thời gian kích cầu...

Quảng Nam thuê phần mềm du lịch thông minh trong 36 tháng
Quảng Nam thuê phần mềm du lịch thông minh trong 36 tháng

Theo quyết định của UBND tỉnh Quảng Nam, tỉnh này sẽ thuê dịch vụ công nghệ thông tin không có sẵn đối với hệ thống phần mềm du lịch thông minh của tỉnh.

Hà Giang: Có một điểm du lịch sinh thái hấp dẫn ở Bắc Mê như thế
Hà Giang: Có một điểm du lịch sinh thái hấp dẫn ở Bắc Mê như thế

Bắc Mê (Hà Giang) là một điểm du lịch sinh thái hấp dẫn với phong cảnh trữ tình, di tích lịch sử, văn hóa, khảo cổ, hệ thống hang động, không khí trong lành...

Đã hoàn thành việc tháo dỡ tượng nữ hoàng băng giá Elsa ở Sa Pa
Đã hoàn thành việc tháo dỡ tượng nữ hoàng băng giá Elsa ở Sa Pa

Chủ đầu tư cùng chính quyền sở tại đã hoàn thành tháo dỡ bức tượng nữ hoàng băng giá Elsa ở điểm check in An Sa Pa được dư luận quan tâm trong những ngày qua.

Đà Nẵng: Hơn 600 người được miễn phí cách ly tại khách sạn
Đà Nẵng: Hơn 600 người được miễn phí cách ly tại khách sạn

Hôm nay, 21/7, hơn 600 người Đà Nẵng về từ TP. HCM sẽ được cách ly miễn phí tại 6 khách sạn (với tổng số 378 phòng và 639 giường) trên địa bàn thành phố.

Hoà Bình: Một điểm du lịch cộng đồng đặc sắc ở Mai Châu
Hoà Bình: Một điểm du lịch cộng đồng đặc sắc ở Mai Châu

Đến với Mai Châu (Hoà Bình), du khách có thể tới làng bích họa du lịch cộng đồng Hải Sơn để cùng ngắm nhìn những bức vẽ mô tả cuộc sống và con người nơi đây.

Đà Nẵng: Quy chế mới về quản lý nhà nước với các cơ sở lưu trú
Đà Nẵng: Quy chế mới về quản lý nhà nước với các cơ sở lưu trú

UBND TP. Đà Nẵng mới đây đã ban hành quy chế phối hợp liên ngành trong công tác quản lý nhà nước đối với cơ sở lưu trú du lịch trên địa bàn thành phố.

Hoà Bình: 6 tháng đầu năm đón hơn 1 triệu lượt khách du lịch
Hoà Bình: 6 tháng đầu năm đón hơn 1 triệu lượt khách du lịch

Trong 6 tháng đầu năm, tỉnh Hoà Bình đã đón 1.071.669 lượt khách (tăng 20,1% so với cùng kỳ 2020) và tổng thu đạt khoảng 882 tỷ đồng (tăng 28,8% so với cùng kỳ).

Phú Thọ: Ấn tượng những đồi chè thơ mộng ở Thanh Sơn
Phú Thọ: Ấn tượng những đồi chè thơ mộng ở Thanh Sơn

Không chỉ mang lại cảm hứng cho người thích xê dịch, những đồi chè Thanh Sơn còn là sự gợi mở cho những mô hình phát triển du lịch sinh thái.

Yêu cầu dỡ bỏ tượng Nữ hoàng băng giá Elsa 'đột biến' ở Sa Pa
Yêu cầu dỡ bỏ tượng Nữ hoàng băng giá Elsa 'đột biến' ở Sa Pa

"Lãnh đạo thị xã đã giao phường Phan Si Păng và các đơn vị chức năng xử lý, yêu cầu tháo dỡ, đồng thời yêu cầu đơn vị chức năng nghiên cứu, đề xuất mức xử phạt hành chính", Phó Chủ tịch UBND thị xã Sa Pa cho biết.