• Click để copy

Phong toả sân bay Vân Đồn, khách đã đặt vé có được hoàn tiền?

Theo yêu cầu từ cơ quan chức năng, tất cả trường hợp hành trình của hành khách không thể bay vì dịch bệnh sẽ được hoàn tiền trong vòng 90 ngày.

Đồng loạt huỷ chuyến bay đi và đến Vân Đồn

Sau khi sân bay quốc tế Vân Đồn bị phong tỏa do xuất hiện ca lây nhiễm từ BN 1553 - nhân viên của sân bay - các hãng hàng không đã đồng loạt hủy chuyến, dừng khai thác các chuyến bay đến và đi sân bay này.

Ngày 28/1, Vietnam Airlines cho biết hãng đã không khai thác chuyến bay thường lệ đến, đi từ sân bay Vân Đồn (Quảng Ninh) kể từ ngày 9/1/2020. Với sân bay gần nhất là Cát Bi (Hải Phòng), Vietnam Airlines sẽ nâng mức độ phòng chống dịch bệnh từ mức 1 lên mức 3 từ 0h ngày 29/1.

Sân bay Vân Đồn bị phong toả do xuất hiện ca lây nhiễm từ BN 1553 - nhân viên của sân bay. Ảnh: Wiki.

Sân bay Vân Đồn bị phong toả do xuất hiện ca lây nhiễm từ BN 1553 - nhân viên của sân bay. Ảnh: Wiki.

Theo đó, bên cạnh đo nhiệt độ, khai báo y tế, yêu cầu đeo khẩu trang với tất cả hành khách trên chuyến bay, hành khách còn được xếp chỗ giãn cách tối đa. Các chuyến bay khởi hành từ Hải Phòng sẽ không phục vụ suất ăn, chỉ phục vụ nước uống. Khăn lau tay kháng khuẩn được Vietnam Airlines cung cấp cho tất cả hành khách trên chuyến bay.

Tương tự, Bamboo Airways cho biết hãng đã điều chỉnh lịch khai thác bay từ 31/1 – 14/2 đến và đi từ Sân bay Vân Đồn. Cụ thể, hãng hủy toàn bộ các chuyến bay trên chặng TP.HCM - Vân Đồn và ngược lại trong giai đoạn trên.

Các hãng bay cũng khuyến nghị hành khách tuân thủ nghiêm ngặt các quy định của Bộ Y tế, Bộ Giao thông - vận tải và các cơ quan liên quan về việc đeo khẩu trang, rửa tay, giữ khoảng cách an toàn… khi làm các thủ tục hàng không tại sân bay và trên chuyến bay trong giai đoạn dịch tái bùng phát phức tạp.

Khách đã mua vé có được hoàn tiền?

Theo chỉ đạo từ Cục Hàng không, đối với những chuyến bay đã mở bán nhưng không thể thực hiện khai thác do dịch bệnh, các hãng hàng không phải hoàn trả tiền vé cho hành khách mà không thu bất cứ khoản tiền nào.

Cũng theo quy định từ nhà chức trách, các hãng hàng không sẽ phải hoàn trả toàn bộ tiền vé đã hủy chuyến cho hành khách qua hình thức thanh toán ban đầu trong thời gian tối đa 90 ngày.

Hành khách không thể bay vì dịch bệnh sẽ được hoàn tiền trong vòng 90 ngày. Ảnh: Vietnamnet.

Hành khách không thể bay vì dịch bệnh sẽ được hoàn tiền trong vòng 90 ngày. Ảnh: Vietnamnet.

Đại diện các hãng bay cho biết ngoài hình thức hoàn vé về hình thức đã thanh toán, hành khách còn có thể lựa chọn hoàn tiền về tài khoản bảo lưu, voucher sử dụng dịch vụ để có thể nhận bồi hoàn nhanh hơn hoặc miễn phí đổi ngày bay trong thời hạn 1 năm kể từ thời điểm chuyến bay bị hủy. Các hình thức này sẽ được áp dụng tùy vào hãng bay mà hành khách đã mua vé.

Các quy định trên áp dụng với tất cả chuyến bay trong giai đoạn cao điểm Tết Nguyên đán 2021 nếu không thể khai thác vì lý do dịch Covid-19.

Bài liên quan
Phú Quốc chưa thể đón du khách quốc tế trong tháng 10
Phú Quốc chưa thể đón du khách quốc tế trong tháng 10

Chủ tịch UBND tỉnh Kiên Giang cho biết, Phú Quốc chưa thể đón du khách quốc tế vào tháng 10 vì chưa tiêm vaccine đủ cho 90% dân số để đảm bảo an toàn.

Sapa chuẩn bị mở cửa đón khách du lịch nội tỉnh
Sapa chuẩn bị mở cửa đón khách du lịch nội tỉnh

Các cơ sở lưu trú, kinh doanh dịch vụ du lịch Sa Pa đã có nhiều giải pháp phòng, chống dịch Covid-19 tốt để đón khách du lịch nội tỉnh.

Quảng Ninh đặt mục tiêu đón 2 triệu lượt khách du lịch trong quý IV
Quảng Ninh đặt mục tiêu đón 2 triệu lượt khách du lịch trong quý IV

Tỉnh Quảng Ninh mở lại một số hoạt động kích cầu du lịch nội tỉnh gắn kiểm soát chặt chẽ, bảo đảm an toàn dịch bệnh. Tỉnh đặt mục tiêu phấn đấu quý 4, đón 2 triệu lượt khách du lịch, đạt tổng doanh thu từ 4.000 đến 4.500 tỷ đồng.

Phú Quốc và một số huyện bắt đầu áp dụng bình thường mới
Phú Quốc và một số huyện bắt đầu áp dụng bình thường mới

Kế hoạch thí điểm đón khách du lịch quốc tế đến Phú Quốc đã được thông qua. Một số địa phương đã bắt đầu nới lỏng giãn cách và áp dụng bình thường mới.

Hội An lọt top 15 thành phố du lịch hàng đầu châu Á
Hội An lọt top 15 thành phố du lịch hàng đầu châu Á

Hội An được tạp chí du lịch danh tiếng của Mỹ Travel+Leisure bình chọn là một trong 15 thành phố du lịch tuyệt vời nhất châu Á.

Việt Nam có thêm 2 khu dự trữ sinh quyển được UNESCO công nhận
Việt Nam có thêm 2 khu dự trữ sinh quyển được UNESCO công nhận

Núi Chúa và cao nguyên Kon Hà Nừng là hai khu dự trữ sinh quyển của Việt Nam vừa được tổ chức UNESCO công nhận là Khu dự trữ sinh quyển thế giới.

Huyện Cần Giờ dự kiến mở lại tour du lịch từ ngày 30/9
Huyện Cần Giờ dự kiến mở lại tour du lịch từ ngày 30/9

Dịch bệnh Covid-19 những ngày gần đây về cơ bản đã được kiểm soát, huyện Cần Giờ đang lên kế hoạch mở cửa du lịch sau ngày 30/9 trình các cấp xem xét.

Đề xuất thí điểm đón khách du lịch quốc tế đến Phú Quốc được Thủ tướng đồng ý
Đề xuất thí điểm đón khách du lịch quốc tế đến Phú Quốc được Thủ tướng đồng ý

Liên quan đến phương án thí điểm đón khách du lịch quốc tế đến Phú Quốc, Thủ tướng Chính phủ đã cơ bản đồng ý với đề xuất của Bộ VH-TT&DL.

Bộ Ngoại giao nói về việc áp dụng hộ chiếu vaccine
Bộ Ngoại giao nói về việc áp dụng hộ chiếu vaccine

Phó Phát ngôn Bộ Ngoại giao Đoàn Khắc Việt cho biết, cơ quan đang xúc tiến, sớm áp dụng hộ chiếu vaccine để thí điểm chương trình du lịch khép kín.

Thí điểm đón khách du lịch quốc tế đến Phú Quốc là bước đệm để mở rộng sang nơi khác
Thí điểm đón khách du lịch quốc tế đến Phú Quốc là bước đệm để mở rộng sang nơi khác

Theo dự thảo kế hoạch, ngày 1/10 sẽ bắt đầu thí điểm đón khách du lịch quốc tế đến Phú Quốc. Đây sẽ là bước đệm để mở rộng sang nơi khác.

Phó Thủ tướng Vũ Đức Đam sẽ theo dõi chỉ đạo lĩnh vực du lịch
Phó Thủ tướng Vũ Đức Đam sẽ theo dõi chỉ đạo lĩnh vực du lịch

Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính vừa mới ký Quyết định số 1460/QĐ-TTg ngày 6/9/2021 phân công công tác. Theo đó, Phó Thủ tướng Vũ Đức Đam được phân công theo dõi chỉ đạo lĩnh vực du lịch và một số ngành nghề khác…

Doanh thu dịch vụ lữ hành giảm 61,8% so với cùng kỳ 2020
Doanh thu dịch vụ lữ hành giảm 61,8% so với cùng kỳ 2020

Theo Tổng cục Thống kê, do ảnh hưởng của Covid-19, doanh thu dịch vụ lữ hành 8 tháng năm 2021 ước tính đạt 4.500 tỷ đồng, giảm 61,8% so với cùng kỳ năm trước.

Công bố quy hoạch Khu du lịch quốc gia hồ Hòa Bình
Công bố quy hoạch Khu du lịch quốc gia hồ Hòa Bình

UBND tỉnh Hòa Bình vừa tổ chức hội nghị trực tuyến công bố quy hoạch chung xây dựng Khu du lịch quốc gia hồ Hòa Bình, tỉnh Hòa Bình đến năm 2035.

Xây dựng Huế thành 'Kinh đô áo dài' của Việt Nam
Xây dựng Huế thành 'Kinh đô áo dài' của Việt Nam

UBND tỉnh Thừa Thiên Huế vừa phê duyệt đề cương đề án “Huế - Kinh đô áo dài", hướng tới rmục tiêu bảo tồn, phát triển trang phục truyền thống.

Thí điểm phát triển kinh tế ban đêm tại Cồn Tộc, Thừa Thiên - Huế
Thí điểm phát triển kinh tế ban đêm tại Cồn Tộc, Thừa Thiên - Huế

Việc thí điểm phát triển kinh tế ban đêm ở Cồn Tộc (Thừa Thiên - Huế) nhằm góp phần thúc đẩy hoạt động du lịch, dịch vụ, tạo điểm nhấn du lịch cho khu vực này.

Du lịch Quảng Bình đề xuất giảm phí tham quan nhiều nơi tới 50%
Du lịch Quảng Bình đề xuất giảm phí tham quan nhiều nơi tới 50%

Sở Du lịch Quảng Bình đã có tờ trình đề nghị xem xét giảm mức thu phí tham quan danh lam thắng cảnh đối với các sản phẩm du lịch trên địa bàn tỉnh trong năm 2022.

Phát triển du lịch xanh Quảng Nam để khai thác các điểm đến mới
Phát triển du lịch xanh Quảng Nam để khai thác các điểm đến mới

Phát triển du lịch xanh Quảng Nam đến 2025 là kế hoạch của tỉnh Quảng Nam nhằm khai thác các điểm du lịch mới, đa dạng, hấp dẫn với du khách.

Hướng dẫn viên du lịch tại TP HCM được hỗ trợ
Hướng dẫn viên du lịch tại TP HCM được hỗ trợ

Theo công văn, để hỗ trợ hướng dẫn viên du lịch gặp khó do Covid-19, Sở Du lịch TP. HCM sẽ tiếp nhận hồ sơ đề nghị qua email và dịch vụ bưu chính công ích.

Bà Rịa - Vũng Tàu sẽ giãn cách theo Chỉ thị 15 đến 25/8
Bà Rịa - Vũng Tàu sẽ giãn cách theo Chỉ thị 15 đến 25/8

Khi kết thúc giãn cách theo Chỉ thị 16 vào ngày 15/8, Bà Rịa - Vũng Tàu sẽ tiếp tục giãn cách xã hội theo Chỉ thị 15 đến ngày 25/8.