travelmag
travelmag
Thứ ba, 15/09/2020, 08:30 AM
  • Click để copy

Sổ tay xây dựng fanpage thu hút khách hàng cho homestay

Fanpage của homestay cần có những nội dung đầy đủ và chính xác kèm theo các hình ảnh đẹp mắt để thu hút sự chú ý và tạo ấn tượng cho khách hàng.

Homestay là loại hình lưu trú phổ biến và được nhiều khách du lịch lựa chọn bởi giá cả hợp lý cùng nhiều trải nghiệm thú vị cùng người bản địa. Nếu như bạn đang có kế hoạch kinh doanh homestay và muốn tìm phương pháp để thu hút thật nhiều khách hàng biết tới homestay của bạn thì không nên bỏ qua mạng xã hội Facebook. Bài viết này TravelMag sẽ gửi đến bạn cách xây dựng fanpage cho homestay sao cho thật ấn tượng và thu hút.

Fanpage của homestay cần được đầu tư kỹ lưỡng và bài bản. Ảnh: @alexagorn.

Fanpage của homestay cần được đầu tư kỹ lưỡng và bài bản. Ảnh: @alexagorn.

1. Hình ảnh và clip

Hình ảnh và clip sống động, đẹp mắt sẽ là điều đầu tiên gây ấn tượng sâu đậm với khách du lịch. Nếu như fanpage của homestay có những hình ảnh nổi bật, ánh sáng chan hòa cùng những góc chụp ảnh sống ảo độc đáo thì sẽ là điểm nhấn kéo du khách đến với homestay. 

Cung cấp hình ảnh về homestay và khách hàng lên fanpage. Ảnh: @igormiske.

Cung cấp hình ảnh về homestay và khách hàng lên fanpage. Ảnh: @igormiske.

Bên cạnh đó, bạn cũng có thể lưu lại những khoảnh khắc các vị khách ăn uống, nghỉ ngơi hoặc vui chơi cũng giúp homestay của bạn có được sự tin tưởng từ các khách hàng khác. Những hoạt động thường ngày như trồng rau, câu cá hoặc nấu cơm... cũng sẽ là những hình ảnh thú vị mà du khách muốn được trải nghiệm và tiếp xúc với văn hóa đặc trưng của địa phương mà homestay của bạn tọa lạc.

Hình ảnh khách hàng quây quần và trò chuyện ở homestay. Ảnh: Lê Homestay.

Hình ảnh khách hàng quây quần và trò chuyện ở homestay. Ảnh: Lê Homestay.

2. Cập nhật thông tin homestay

Điều cần thiết trên một fanpage của homestay là cung cấp cho khách hàng đầy đủ và chi tiết các thông tin như địa chỉ, số điện thoại, các điểm tham quan lân cận… Bên cạnh đó, bạn cũng cần đưa lên các thông tin về tiện nghi của ngôi nhà: gồm bao nhiêu phòng ngủ, mô tả các loại phòng cùng với giá cả, các tiện ích trong phòng chẳng hạn. Khi cung cấp đầy đủ thông tin, khách hàng sẽ dễ dàng tìm thấy những thứ họ cần và so sánh giá cả, chất lượng của các nơi cung cấp dịch vụ lưu trú. Nếu bạn làm cho khách hàng thoải mái và có ấn tượng tốt thì sẽ chẳng có điều gì ngăn họ book phòng của bạn cả.

Cập nhật đầy đủ và chính xác thông tin về homestay để khách hàng nắm được. Ảnh: @kobuagency.

Cập nhật đầy đủ và chính xác thông tin về homestay để khách hàng nắm được. Ảnh: @kobuagency.

3. Cập nhật lịch thuê nhà

Việc cập nhật lịch thuê nhà giúp cho du khách biết được phòng còn trống vào những ngày nào để họ sắp xếp và cân nhắc lựa chọn. Điều này cũng tránh được việc bạn phải mất thời gian và công sức để trả lời tin nhắn hoặc nghe điện thoại từ khách hàng. Bên cạnh đó, việc cập nhật lịch thuê còn giúp bạn quản lý thông tin liên lạc cũng như ngày check-in, check-out của du khách dễ dàng hơn.Bên cạnh đó, vào những ngày bận rộn hoặc homestay của bạn có bất cứ lý do gì không thể tiếp đón khách thì việc cập nhật lịch trên fanpage cũng giúp khách hàng nắm được thông tin.

Cập nhật lịch thuê nhà hàng ngày cũng giúp khách hàng thuận tiện hơn. Ảnh: @firsara.

Cập nhật lịch thuê nhà hàng ngày cũng giúp khách hàng thuận tiện hơn. Ảnh: @firsara.

4. Kiểm tra hộp thư đến thường xuyên

Để khách hàng cảm nhận được sự nhiệt tình, sẵn sàng tư vấn và hỗ trợ của homestay, bạn cần luôn luôn kiểm tra hộp thư đến và trả lời sớm nhất có thể. Bạn cũng có thể cài đặt thông báo liên kết với điện thoại và email của bạn để khi có tin nhắn đến từ khách hàng tiềm năng, sẽ có sms và email báo đến di động của bạn. Nếu như có nhiều khách hàng quan tâm đến một vấn đề gì đó hoặc có thắc mắc lặp lại, hãy cập nhật thông tin hoặc đăng tải bài viết giải thích trên fanpage. Bằng cách này, không những khách hàng cảm thấy họ được quan tâm mà còn giúp homestay của bạn có thêm những vị khách tiềm năng khác.

Kiểm tra hộp thư thường xuyên và tư vấn ngay khi có thể. Ảnh: @ecees.

Kiểm tra hộp thư thường xuyên và tư vấn ngay khi có thể. Ảnh: @ecees.

5. Quan tâm đến đánh giá của khách hàng

Khi khách hàng trả phòng và rời đi, bạn hãy nhớ xin những đánh giá của họ trên fanpage của homestay. Đây không chỉ là cách giữ tương tác với khách hàng mà còn là phương tiện quảng cáo, truyền thông hiệu quả đến với những vị khách hàng. Để khách hàng “chăm” đánh giá fanpage, bạn có thể đưa ra các chương trình khuyến mãi giảm giá dịch vụ lần tới hoặc tặng một món quà nhỏ…

Lắng nghe và quan tâm khách hàng từ những điều nhỏ nhất. Ảnh: @bewakoofofficial.

Lắng nghe và quan tâm khách hàng từ những điều nhỏ nhất. Ảnh: @bewakoofofficial.

Đừng quên chụp ảnh màn hình những đánh giá tích cực từ khách hàng để đăng lại trên fanpage, các hội nhóm du lịch hoặc website để minh chứng cho chất lượng và dịch vụ của homestay. Đây chính là cách marketing hiệu quả và chiếm được lòng tin của khách hàng.

Trên đây là 5 bí kíp bạn cần lưu trong cuốn sổ tay kinh doanh homestay. Hy vọng rằng bài viết này sẽ có ích với bạn và chúc homestay của bạn luôn đông khách nhé!

Tham khảo: Cách chọn mua đồ tiêu hao cho chủ homestay tiết kiệm chi phí.


Tips đội mũ nồi không rơi khi đi du lịch
Tips đội mũ nồi không rơi khi đi du lịch
26/09/2020 Tư vấn

Mũ nồi được rất nhiều bạn ưa thích sử dụng trong chuyến du lịch vào những ngày lạnh, vậy bạn đã biết cách đội mũ nồi sao cho không bị rơi chưa?

Muốn kinh doanh homestay thành công ít nhất phải nắm các điều sau
Muốn kinh doanh homestay thành công ít nhất phải nắm các điều sau
26/09/2020 Tư vấn

Để kinh doanh homestay thành công thì có đam mê, sự yêu thích là chưa đủ, bạn còn cần phải chuẩn bị ngân sách, kiến thức, kỹ năng thực chiến trong ngành..

Cách lựa chọn homestay cho gia đình có trẻ nhỏ
Cách lựa chọn homestay cho gia đình có trẻ nhỏ
26/09/2020 Tư vấn

Homestay cho gia đình có trẻ nhỏ cần có vị trí gần trung tâm để thuận lợi di chuyển và không gian vui chơi rộng rãi, thoáng mát...

Du lịch bằng thủy phi cơ cần nhớ những điều sau
Du lịch bằng thủy phi cơ cần nhớ những điều sau
26/09/2020 Tư vấn

Thủy phi cơ là dịch vụ khá mới, vì vậy nếu muốn trải nghiệm dịch vụ này bạn cần trang bị cho mình những kiến thức và kỹ năng cần thiết.

Bí quyết giúp homestay giảm phụ thuộc vào các kênh OTA
Bí quyết giúp homestay giảm phụ thuộc vào các kênh OTA
25/09/2020 Tư vấn

Các kênh OTA bán phòng đôi khi thu hoa hồng quá cao nên homestay không muốn phụ thuộc, vậy cách nào giúp khắc phục tình trạng này khi kinh doanh homestay?

Bí kíp để đem phong cách nội thất Hygge ấm áp vào homestay
Bí kíp để đem phong cách nội thất Hygge ấm áp vào homestay
25/09/2020 Tư vấn

Gần gũi và đong đầy hạnh phúc là những đặc điểm của phong cách Hygge đến từ Đan Mạch - một trong những ý tưởng tuyệt vời dành cho homestay của bạn đấy.

Làm gì để tăng doanh thu homestay sau mùa dịch?
Làm gì để tăng doanh thu homestay sau mùa dịch?
25/09/2020 Tư vấn

Sau thời điểm cơn bão dịch bệnh hoành hành, các homestay bị ảnh hưởng nặng nề thì sẽ phải làm gì để tăng doanh thu trong thời kiểm khó khăn này?

Tips bảo vệ sức khỏe khi đi du lịch nước ngoài sau mùa dịch - P.2
Tips bảo vệ sức khỏe khi đi du lịch nước ngoài sau mùa dịch - P.2
25/09/2020 Tư vấn

Đi du lịch nước ngoài trong thời điểm vừa tan cơn bão dịch bệnh vẫn cần chú trọng những điều giúp bảo vệ sức khỏe, tránh các căn bệnh nguy hiểm...

4 màu tóc đẹp giúp bạn nổi bật trong chuyến du lịch mùa thu
4 màu tóc đẹp giúp bạn nổi bật trong chuyến du lịch mùa thu
24/09/2020 Tư vấn

Trở thành nữ thần của những chuyến vi vu cuối năm với những màu tóc đẹp và thời thượng nhất hiện nay, bạn tham khảo cùng chúng tôi nhé.

Cách chọn gối kê cổ cho người ưa xê dịch
Cách chọn gối kê cổ cho người ưa xê dịch
24/09/2020 Tư vấn

Gối kê cổ không những giúp bạn không bị mỏi cổ khi ngồi máy bay, ô tô mà còn giúp cải thiện giấc ngủ và tình trạng thoái hóa đốt sống cổ.

Chìa khóa mặc đẹp du lịch với giày thể thao cao cổ
Chìa khóa mặc đẹp du lịch với giày thể thao cao cổ
24/09/2020 Tư vấn

Giày thể thao cao cổ không những giúp giữ ấm đôi chân vào những ngày lạnh, bước đi thoải mái mà còn giúp bạn trông thời trang hơn trong chuyến du lịch.

Tips bảo vệ sức khỏe khi đi du lịch nước ngoài sau mùa dịch - P.1
Tips bảo vệ sức khỏe khi đi du lịch nước ngoài sau mùa dịch - P.1
24/09/2020 Tư vấn

Du lịch đang trên đà kích cầu và mở cửa trở lại, vậy bạn cần trang bị cho mình những kiến thức gì để bảo vệ sức khỏe khi đi du lịch nước ngoài?

Gian lận từ bộ phận lễ tân mà chủ homestay nên biết
Gian lận từ bộ phận lễ tân mà chủ homestay nên biết
24/09/2020 Tư vấn

Gian lận từ bộ phận lễ tân là điều thường gặp phải khi kinh doanh homestay, đặc biệt là với những homestay không kiểm soát chặt chẽ nhân viên của mình.

Thăng hạng nhan sắc nhờ tips mặc đẹp cho dáng chữ nhật
Thăng hạng nhan sắc nhờ tips mặc đẹp cho dáng chữ nhật
24/09/2020 Tư vấn

Dáng chữ nhật nếu không khéo léo chọn trang phục sẽ mất rất dễ làm bạn kém thu hút, đặc biệt là khi đi du lịch ai cũng muốn mình thật đẹp, phải không?

Kiểu laptop nào sẽ phù hợp với chuyến du lịch - công tác?
Kiểu laptop nào sẽ phù hợp với chuyến du lịch - công tác?
24/09/2020 Tư vấn

Một chiếc laptop mỏng, nhẹ nhưng có độ bền cao, cấu hình mạnh để bạn có thể giải quyết công việc hiệu quả và tiện lợi mang theo khi đi du lịch.

Những khó khăn khi kinh doanh dịch vụ lưu trú chủ homestay cần biết
Những khó khăn khi kinh doanh dịch vụ lưu trú chủ homestay cần biết
23/09/2020 Tư vấn

Kinh doanh homestay không hề dễ dàng, vẫn có những khó khăn, thử thách mà bạn cần phải vượt qua nếu muốn trở thành một nhà kinh doanh giỏi.

5 gợi ý phối đồ với gile len trendy đi du lịch
5 gợi ý phối đồ với gile len trendy đi du lịch
23/09/2020 Tư vấn

Gile len đa dạng về kiểu dáng, màu sắc và họa tiết, kết hợp với nhiều loại trang phục giúp bạn thêm xinh xắn trong chuyến du lịch sắp tới.

Mẹo nhỏ mặc áo trễ vai không bị xô lệch tự tin đi khắp nơi
Mẹo nhỏ mặc áo trễ vai không bị xô lệch tự tin đi khắp nơi
23/09/2020 Tư vấn

Áo trễ vai giúp bạn khoe bờ vai đẹp và là điểm nhấn ấn tượng nhưng dễ bị xô lệch. Để TravelMag sẽ bật mí cho bạn cách khắc phục nhé.

Bạn đã biết cách mix đồ cùng giày oxford đi du lịch chưa?
Bạn đã biết cách mix đồ cùng giày oxford đi du lịch chưa?
23/09/2020 Tư vấn

Giày oxford là kiểu giày có thiết kế tinh tế, mang hơi hướng cổ điển xen lẫn sự hiện đại và cá tính. Chuyến du lịch mùa thu sao có thể vắng mặt kiểu giày này?