• Click để copy

Trải nghiệm tồi tệ ở khoang hạng nhất khiến du khách 'phát điên'

Một du khách đã chi số tiền 10.000 để mua một chỗ ngồi trong khoang hạng nhất. Tuy nhiên tại đây, anh đã có những trải nghiệm vô cùng tồi tệ.

Một du khách có tên Jarvis Marcos, đã chia sẻ trải nghiệm tồi tệ của mình và bạn gái tại khoang hạng nhất, trong hành trình 11 tiếng từ Mexico đến Anh của hãng British Airways, vào mùa hè năm nay. Giá của mỗi ghế hạng nhất mà anh và bạn gái ngồi là 10.000 USD.

Trong suốt chuyến bay, Marcos liên tục có những trải nghiệm không hề vui vẻ, thậm chí có phần khó chịu. Ngay khi nhận chỗ ngồi, vị hành khách này nhận ra ghế da đã cũ và bị sờn rách tới mức có thể nhìn thấy phần khung kim loại bên trong.

Ghế tại khoang hạng nhất đã sờn rách và cũ kỹ.

Ghế tại khoang hạng nhất đã sờn rách và cũ kỹ.

Bên cạnh đó, ghế bị hỏng, nên không thể ngả hoàn toàn như hãng từng quảng cáo, bởi vậy anh không thể ngủ thoải mái trên chiếc chiếc ghế của khoang hạng nhất. Tệ hơn nữa, ghế ngồi và các vị trí xung quanh Marcos đều chưa được làm sạch.

Có thể dễ dàng nhìn thấy những mảnh vụn, bụi bẩn chưa được lau chùi tại các ngóc ngách. Các vết bẩn trên khay bàn ăn chưa được lau sạch và bị dính. Đây là điều không thể chấp nhận được, đặc biệt là trong bối cảnh dịch bệnh như hiện nay.

Trải nghiệm tồi tệ tại khoang hạng nhất được anh ghi lại.

Không dừng ở đó, điều hoà không khí tại chỗ ngồi của bạn gái anh bị hỏng, rò rỉ và nhỏ nước vào người cô ấy trong suốt quãng bay. Trong khi đó, điều hoà có tác dụng lọc không khí, bởi vậy điều này thực sự khủng khiếp đối với một hãng hàng không.

Những trải nghiệm tồi tệ vẫn chưa dừng ở đó, bữa ăn mà anh và bạn gái được phục vụ tại khoang hạng nhất đều là thức ăn cũ, để lâu và nấu quá chín. Với kinh nghiệm bay nhiều, hơn 160.000 km mỗi năm, Marcos đánh giá rất thấp dịch vụ tại khoang hạng nhất của hãng hàng không. Anh cũng không quên so sánh dịch vụ bay cao cấp của British Airways với các hãng khác từng đi.

Sau khi nhận được phản ánh của Marcos, hãng hàng không đã lên tiếng về vấn đề trên. Họ gửi lời xin lỗi về những trải nghiệm tồi tệ mà hành khách phải trải qua, cam kết sẽ điều tra về dịch vụ mà mình cung cấp.

Họ đã bồi thường cho Marcos một cặp voucher giảm giá 200 USD để sử dụng cho chuyến bay lần sau. Ngoài ra, hãng không có thêm bất kỳ một động thái nào.

Bài liên quan
4 tiệm hoa 'lung linh', giao tận tay từ Hà Nội đến TP.HCM
4 tiệm hoa 'lung linh', giao tận tay từ Hà Nội đến TP.HCM
19/10/2021 Trải nghiệm

Ngày 20/10, một bó hoa đẹp, chỉn chu vẫn là món quà "an toàn". Sau đây là một số tiệm hoa đa phong cách, uy tín ở 2 miền có thể hữu ích cho bạn.

10+ quán cà phê tone vàng nổi bật ở Hà Nội
10+ quán cà phê tone vàng nổi bật ở Hà Nội
19/10/2021 Vui chơi

Nhân ngày Hà Nội "mở cửa" trở lại, sao có thể bỏ qua những bộ ảnh đẹp và sành điệu tại những quán cà phê tone vàng đẹp, nổi tiếng Hà Nội sau?

Hàng quán Hà Nội mở lại, phải ghé 4 tiệm bánh cuốn Thanh Trì này
Hàng quán Hà Nội mở lại, phải ghé 4 tiệm bánh cuốn Thanh Trì này
19/10/2021 Nhà hàng

Bỏ qua bánh cuốn Thanh Trì ngày hàng quán Hà Nội mở lại thì quả là đáng tiếc. Sau đây là 5 nơi bạn có thể trải nghiệm đặc sản trứ danh thủ đô này.

5 tiệm bánh online 'nhìn là muốn đặt', dễ lấy lòng người nhận 20/10 này
5 tiệm bánh online 'nhìn là muốn đặt', dễ lấy lòng người nhận 20/10 này
19/10/2021 Vui chơi

Những ngày ở nhà trú dịch của bạn sẽ thêm ngọt ngào với những tiệm bánh online nổi bật, giao hàng nhanh và uy tín dưới đây.

Những chiếc 'bánh ngọt ít ngọt' cho ngày 20/10 vừa vui, vừa khỏe
Những chiếc 'bánh ngọt ít ngọt' cho ngày 20/10 vừa vui, vừa khỏe
18/10/2021 Nhà hàng

Những chiếc bánh bánh ngọt ít ngọt, đẹp mắt làm quà 20/10 vẫn được nhiều bạn tìm kiếm dù người nhận không theo chế độ dinh dưỡng đặc biệt nào.

4 địa chỉ làm rõ nguyên nhân ngan cháy tỏi lại 'hot' ở Hà Nội
4 địa chỉ làm rõ nguyên nhân ngan cháy tỏi lại 'hot' ở Hà Nội
18/10/2021 Nhà hàng

Những hàng chuyên ngan cháy tỏi ở Hà Nội sau sẽ giúp bạn hiểu vì đâu món ăn này lại "bỗng" nổi tiếng, được nhiều người ưa thích như vậy.

Chi hơn 4 triệu để ăn trong đèn lồng - bữa tối thời Covid-19
Chi hơn 4 triệu để ăn trong đèn lồng - bữa tối thời Covid-19

Một khách sạn Nhật Bản gây chú ý trên mạng xã hội vì phục vụ theo lối "ăn trong đèn lồng". Đây sẽ là xu hướng ăn tại chỗ trong giai đoạn đại dịch này?

5 quán lẩu riêu cua trứ danh Hà Nội, mùa mưa này không thể bỏ qua
5 quán lẩu riêu cua trứ danh Hà Nội, mùa mưa này không thể bỏ qua
17/10/2021 Nhà hàng

Hà Nội ngày mưa là lúc thích hợp hơn cả để thưởng thức những món lẩu, đặc biệt là lẩu riêu cua vừa béo, vừa thơm nồng nàn.

Khu nghỉ dưỡng 5 sao Cam Ranh Riviera đủ điều kiện mở cửa trở lại
Khu nghỉ dưỡng 5 sao Cam Ranh Riviera đủ điều kiện mở cửa trở lại

Khu nghỉ dưỡng Cam Ranh Riviera Beach Resort & Spa (resort 5 sao của Tập đoàn Crystal Bay) chính thức đón du khách từ ngày 16/10.

Châu Bùi: 'Dịch Covid đã thay đổi cách chúng ta khám phá thế giới'
Châu Bùi: 'Dịch Covid đã thay đổi cách chúng ta khám phá thế giới'
13/10/2021 Trải nghiệm

Châu Bùi đã có những chia sẻ về những kỉ niệm trong các chuyến đi của mình cũng như xu thế du lịch giữa dịch Covid-19.

Sự thật về món ăn đặt trong lư hương gây tranh cãi tại Nam Định
Sự thật về món ăn đặt trong lư hương gây tranh cãi tại Nam Định
11/10/2021 Trải nghiệm

Gần đây, món ăn đặt trong lư hương tại Nam Định được lan truyền trên mạng xã hội. Tuy nhiên, sự thật về món ăn này lại khiến nhiều người bất ngờ hơn.

NÓNG: Có thể tham gia 'siêu trò chơi' Squid Game tại Hạ Long?
NÓNG: Có thể tham gia 'siêu trò chơi' Squid Game tại Hạ Long?
08/10/2021 Vui chơi

Thông tin trò chơi Squid Game tại Hạ Long được tổ chức vào ngày 17/10, số lượng có hạn và được cấp áo miễn phí khiến công chúng xôn xao.

Khách hàng nô nức chơi tách kẹo như Squid Game ở quán cà phê tại Singapore
Khách hàng nô nức chơi tách kẹo như Squid Game ở quán cà phê tại Singapore
06/10/2021 Vui chơi

Nhiều khách hàng muốn trải nghiệm chơi tách kẹo Dalgona - một thử thách trong bộ phim Squid Game gây "sốt" đã không ngại xếp hàng trước quán cà phê này.

Chiếc 'coffee van' đang gây chú ý ở Đà Lạt có gì hấp dẫn?
Chiếc 'coffee van' đang gây chú ý ở Đà Lạt có gì hấp dẫn?
06/10/2021 Vui chơi

Chiếc coffee van (xe tải nhỏ bán cà phê lưu động) ở Đà Lạt này mang tên Béba, được đầu tư hơn 350 triệu đồng và thu về 30 triệu mỗi tháng.

7 quán cà phê tone trắng luôn được lòng giới trẻ Sài Gòn
7 quán cà phê tone trắng luôn được lòng giới trẻ Sài Gòn
05/10/2021 Vui chơi

Những quán cà phê tone trắng hiện đã, đang và sẽ "làm mưa làm gió" tại Sài Gòn sau sẽ cho buổi hẹn thêm trọn vẹn, xinh đẹp.

4 quán cafe tone trắng đen chỉ cần đứng vào là có ảnh đẹp
4 quán cafe tone trắng đen chỉ cần đứng vào là có ảnh đẹp
03/10/2021 Vui chơi

Chẳng cần cất công đi xa, 4 quán cafe tone trắng đen mà TravelMag gợi ý dưới đây chắc chắn sẽ làm hài lòng tín đồ cafe sống ảo Sài Gòn.

Homestay Đà Lạt thơ mộng, view thung lũng đèn đẹp như trong MV
Homestay Đà Lạt thơ mộng, view thung lũng đèn đẹp như trong MV
02/10/2021 Homestay

Những homestay có chất liệu ngọt ngào, dịu nhẹ luôn rất hợp với Đà Lạt. Homestay Đà Lạt Em ơi, Nhà chúng mình cũng là một ví dụ điển hình.

Ơn giời, 10 đặc sản Đà Lạt ở Sài Gòn đây rồi! - P.1
Ơn giời, 10 đặc sản Đà Lạt ở Sài Gòn đây rồi! - P.1
02/10/2021 Nhà hàng

10 món ăn tại các địa chỉ dưới đây có thể không so sánh được với nguyên vị Đà Lạt, nhưng phần nào sẽ giúp bạn vơi bớt nhớ nhung trong những ngày không thể đi xa.